湖南永州市零陵区把打造“店小二”式服务当作一项系统工程，通过网格化精准服务把优化营商环境的任务落到实处。为了让企业能心无旁骛搞生产，该区不再坐等企业上门，而是把服务力量下沉到基层，关口前移到企业门口。他们创新了“三员包保”制度，让区级领导管大块、乡镇（街道）和区直单位领导管网格、专职网格员管企业，这就好比是在经济细胞之间安上了传感器。每个网格员都要定期到联系的企业生产一线去摸情况、解难题。比如南津渡街道的网格员王迪，就算忙完自己的活儿也要去看看包保的混凝土公司，帮人家解决基础设施建设上的难处。单个网格员的劲儿再大也有限，于是零陵区建立了定期碰头会商的机制，把分散的诉求集中起来研究。只要企业有“急难愁盼”的事儿，各部门就联合起来一起想办法。针对用工难的问题，他们不再只做泛泛调查，而是精准收集岗位需求建台账，利用线上平台发信息、搞专场招聘会搭桥梁。数据显示2025年光是线下大型招聘会就搞了66场，吸引了超过1200家企业次参加，提供了近1.7万个岗位。 为了让企业成长壮大得到全过程服务，零陵区的队伍从协调水电路基础设施配套开始，一直做到破解人才招聘瓶颈、解读税费减免政策、响应融资销售诉求。2025年全年签约5000万元以上产业项目35个，合同引资额达到52亿元，累计帮企业解决了700多个问题。湘商回归项目和资金规模也有了很大起色。这种服务不仅是口号更是行动，它把责任压实到人头上，构建了亲清统一的新型政商关系。“管理者”变成“服务者”再变成“合伙人”，这正是现代政府建设的体现。面对更高要求的营商环境需求，零陵区表示要继续深化理念、升级工具、提升效能。这不仅是零陵的探索经验，也为同类地区提供了一个治理创新的参考样板。