抖音和天猫海外旗舰店都关张大吉了

这事儿真是闹大了!那个打着澳洲旗号,销量能冲到榜首,还请了一堆明星站台的“澳洲优思益”,居然是彻头彻尾的假洋鬼子!据央视新闻4月1日报道,这家号称在澳大利亚注册的公司,实际地址竟然是一家汽车维修站。现在,“优思益”的抖音和天猫海外旗舰店都已经关张大吉了。 节目一出来,广东那边就不乐意了,直接联合了市场监管、海关还有公安三部门一块儿行动。这次他们要查的是一家叫广州雅拉源健康产业有限公司的公司。之前大家买的那几款护眼产品,像蓝莓叶黄素胶囊卖293元一瓶,黑曜石护眼片434元一瓶,都标着澳洲发货,其实全是国内保税仓出的货。结果销量居然这么猛,累计卖了400多万瓶,光是抖音就卖了229万多瓶。 记者后来在网上看到有网友爆料,说产品的溯源信息里显示企业名称是全英文的。翻译过来一看,竟然是仙乐健康科技(安徽)有限公司。网友找平台确认的时候,平台给的回复是“品牌确实是澳洲的,不过生产是在国内”。这也太蹊跷了吧? 为了搞清楚情况,记者先去问了运营商那边的人。结果他们死活不肯说出真实的产地和生产者,只说当初入驻平台的时候已经把报关单、原产地证明这些资料都交上去了。记者又分别联系了天猫和抖音的客服去核实情况。 天猫那边的“淘小蜜”说,“因为海外商家比较注重信息保密,怕被模仿影响品牌形象,所以不要求商家直接提供授权书或者品牌证明。”抖音的“哆来咪”智能客服更是直接回复说,“商家可能因为数据安全问题暂时不对外提供这些信息。”记者折腾了一圈也没问出个所以然来。 记者还特意注意到这款蓝莓叶黄素胶囊上的英文标识写着是澳洲雅拉源健康产业有限公司,地址是墨尔本丁格利湖路1-5单元28号。既然在国内查不到真实的生产者和产地,记者就跑到了墨尔本实地考察。结果跑到那个地址一看傻眼了,那儿根本不是什么保健品工厂,就是一家普通的汽车维修站! 这样一款身份不明的产品是怎么火起来的呢?记者查了一下发现,这是杭州索象营销策划有限公司搞的鬼。记者赶到浙江找到了这家公司,他们竟然把“澳洲优思益”当作成功案例来介绍。 他们在公司官网的页面上放了大量小红书的种草笔记、微博上的内容还有明星的代言照片。索象的负责人卢总在介绍的时候简直是话里有话。 按照规定,保健食品外包装上必须得有国家食品药品监督管理局批的“蓝帽子”标识和批准文号。可记者看了半天,发现这个“澳洲优思益”的包装上根本就没有那个“蓝帽子”。 那他们到底是怎么把这款没有批准文号的东西搞成销量冠军的呢?卢总得意地说,他们找了一些当地的大学教授和医学博士给产品“背书”。而且记者在天猫旗舰店的页面上还看到了一个“国际大奖”的奖杯呢。 卢总直言不讳地说,“那些奖都是我们帮他申请包装上去的。全球的奖我们都有资源,一个奖大概花个2万块钱、3万块钱就搞定了。” 这家杭州索象自称是抖音电商代运营的前三甲,号称是抖音的“头号玩家”。他们给记者算了一笔账:想把一个所谓的“进口”保健品打造成爆款,前期光投入就得几百万元。 据卢总透露,在网上做“爆款”主要靠“背书”、“种草”和“投流”,这部分费用能占到销售收入的一半以上。 4月1日这天,红星新闻记者在小红书、淘宝还有抖音这些平台上搜了一圈。发现之前显示的优思益旗舰店全都被禁言或者搜不到了。 比如在小红书上虽然还能搜到相关账号,但店里的产品全下架了;有些笔记也只能看一部分内容;有些直接就被禁止播放了;账号顶部还显示着“因违反相关社区规则已被禁言”的字样。 在淘宝上也是一样的情况:上午9点的时候还能搜得到店铺信息;到了10点再搜“优思益”,结果显示“没有找到相关宝贝”;淘宝的AI客服也说“暂时没有找到符合条件的商品”。 抖音那边更绝:不管是搜商品还是搜店铺信息,全都显示“搜索结果为空”。红星新闻记者付垚综合央视新闻报道。