随着平台经济快速发展,网约车司机、外卖员、快递员、网络主播等新就业群体规模持续扩大,劳动强度高、工作节奏快、作息不规律等特征较为明显,职业健康风险更具隐蔽性和累积性。
如何让公共服务更精准触达、让健康保障更贴近需求,成为基层治理和民生服务的一项现实课题。
问题:职业特性叠加健康风险,新就业群体健康管理存在“盲区”。
不少从业者长期久坐、长时间骑行或连续直播,容易出现颈肩腰椎劳损、关节损伤、心肺负荷增加、视力下降、嗓音损伤等问题。
同时,受时间碎片化、收入波动、就医成本等因素影响,部分人群体检意愿不足、健康筛查不及时,小问题拖成大隐患的风险上升。
原因:风险来自工作方式,也与公共服务供给方式不匹配有关。
一方面,新就业群体工作时间弹性但不固定,“想体检”与“抽不出整块时间”矛盾突出;另一方面,通用体检项目难以覆盖特定职业的高发问题,导致筛查针对性不强、健康干预效果有限。
此外,跨部门资源协同不足时,服务易出现“找得到政策、找不到入口”的情况。
影响:健康风险不仅关乎个人福祉,也影响行业运行与城市安全。
网约车司机疲劳驾驶、外卖员高强度奔波、主播长期用嗓与用眼等问题,可能带来交通安全隐患、劳动效率下降及职业损伤增加。
更重要的是,新就业群体是城市运行的重要参与者,其健康保障水平直接关系民生服务的稳定供给与社会治理的细致程度。
对策:西秀区以“精准、便捷、可持续”为导向,探索面向新就业群体的职业健康服务路径。
近日,西秀区委社会工作部联合区委网信办、区交通局等部门,依托贵医安顺医院“暖新医院”平台持续开展专场免费体检,累计惠及1200余名新就业群体劳动者。
服务突出“一类一策”精准供给:面向网约车司机,重点关注颈椎、腰椎及与疲劳相关的健康指标,强化对久坐与高强度驾驶带来的潜在风险筛查;面向外卖员、快递员,加强关节与心肺功能检查,突出对高频骑行、上下楼搬运等带来的劳损评估;面向网络主播,设计包含颈椎腰椎影像检查、视力筛查、嗓音评估等在内的针对性体检项目,回应长期直播的用嗓、用眼与久坐需求。
为提升可达性与体验感,各专场体检开通“绿色通道”,安排专人引导,尽量降低等待成本,提高服务效率。
从实际反馈看,精准体检不仅提供数据,更强化健康教育与早期干预。
参与体检的网络主播吴晓英表示,体检帮助发现了以往忽视的问题,现场指导也让她掌握了保护嗓子、缓解颈椎疲劳的方法。
类似“筛查+指导”的组合,有助于把健康服务从“发现问题”延伸到“减少问题”,让公共服务更具连续性和实效性。
前景:面向新就业群体的健康服务仍需在制度化、常态化和可复制性上持续发力。
下一步可在三方面深化:一是完善动态需求评估机制,根据职业分化与季节性高发风险及时调整项目设置;二是推动体检结果与健康随访、康复指导、职业病预防宣传衔接,形成闭环管理;三是加强部门协同与社会力量参与,在依法合规前提下探索更灵活的服务时段与组织方式,让“能体检、愿体检、常体检”逐步成为常态。
通过把公共卫生资源向基层、向重点人群倾斜,有望进一步提升城市治理的精细度与温度。
在数字经济重塑就业形态的今天,西秀区的探索证明:民生关怀需要与时俱进的工作创新。
将公共服务精准滴灌到每个职业群体的特殊需求,既是治理精细化的体现,更是以人民为中心发展思想的生动实践。
这种"量体裁衣"式的健康服务,或将成为新时代劳动者权益保障的标准配置。