最近生鲜零售这个圈子里,情况变了不少,大家都在往线下跑。毕竟以前那种光靠线上或者光靠线下的模式,已经没法让消费者满意了。大家伙儿对吃的要求变高了,不光是要新鲜、速度快,还得好玩、好逛。美团这次在北京开的小象超市挺大的,四千五百平呢,里面不光是卖菜肉蛋,还弄了好几个吃东西的档口,甚至能帮你现场加工。这地方选在一个高端小区旁边,摆明了就是想抓住那些喜欢高品质生活的中产家庭。他们这么做其实是个战略调整。以前美团也有电商业务,但现在他们收缩了这部分,把钱全砸在生鲜即时零售上。这个新开的超市不光东西多,连服务也跟着变了。它不仅是个买东西的地儿,还能当餐厅用,让你顺便在那儿解决吃饭问题。这个新动向也给整个行业带来了不小的震动。以前大家抢的是线上的流量,现在抢的是线下的体验。想在这场竞争里站稳脚跟,光靠吆喝不行了,得有真本事。 互联网巨头现在都在忙着给自己的零售业务搭架子。他们一方面要把线上线下打通,形成一个完整的圈;另一方面还得把供应链的效率提上去。以前光在网上买东西虽然快,但是那种“可逛可尝”的感觉还是差了点意思。现在有了线下店就能弥补这个短板了。而且这些店还能帮着优化物流配送,以后你要是想买点啥半小时就能送到家。美团这次开的这家店就很说明问题了。他们把资源都集中在了生鲜这一块儿,还通过现场加工这些服务来留住顾客。 行业分析人士也说过,以后拼的就是供应链和技术能力。企业得把数字技术和实体场景结合得更紧密点才行。比如利用大数据来优化库存、选品这些事儿都得干起来。另外还要根据不同城市的特点灵活调整策略。大家现在都在盯着这个市场呢。要是有越来越多的企业加入进来,那这个市场肯定会越来越热闹。不过最后大家还是要在效率跟体验之间找个平衡。怎么在赚大钱的同时又能让顾客觉得舒服?这可是个长期的课题啊!