问题： 寒潮叠加山区地形，低温与山风让体感更加刺骨。独居老人、困难群众和行动不便的人群面临双重风险。一方面，御寒物资不足、生活照料困难；另一方面——冬季取暖用电用火增加——老旧线路、简易设施、通风不畅等问题容易引发安全事故。对茂古坪村这样的山区村落来说，居住分散、出行不便、就医购药距离远，极端天气时风险会被深入放大。 原因： 现实中，不少老人子女外出务工，日常照料力量不足；有的农户住房年久失修，用电设施老化，取暖设备维护不到位；寒潮突然来临导致取暖需求短时间内激增，安全隐患随之暴露。同时，山区村庄公共服务覆盖范围有限，村民自我保障往往信息不畅、反应滞后。民生保障与风险防控的"最后一公里"，需要工作队更主动地向前迈进。 影响： 寒冷天气对老年人健康威胁明显，容易诱发呼吸道、心脑血管疾病；若取暖用电安全管理不当，还可能引发火灾、一氧化碳中毒等事故。从长远看，民生保障是乡村振兴的基础。群众在关键时刻得不到及时帮助，产业发展和治理提升也会受影响。反之，把服务送到家门口、把隐患排查在前面，既能保障基本民生，也能增强群众对基层治理的信任。 对策： 降温来临，竹溪县烟草专卖局驻村工作队迅速行动，组织开展"寒冬暖心"入户走访。工作队将棉被、棉衣等物资送到独居老人和困难群众家中，同步推进需求摸排和物资保障。走访中，队员通过拉家常、问冷暖细致记录群众诉求，对老化用电设备更换、代购药品等具体问题建立清单并跟踪落实。安全排查是重点环节，队员逐户检查取暖设施、用电线路、通风条件，发现烟囱漏烟等隐患及时处理，把风险消除在萌芽状态。对行动不便的老人，工作队建立"一对一"帮扶台账，明确联系人和服务内容，定期上门协助整理家务、代办事项。 此次行动共为村内28户独居老人和困难群众送去棉被32床、棉衣45件，为12户行动不便老人提供家务整理和安全排查服务。"物资保障+服务跟进+隐患治理"的组合措施，既缓解了寒潮带来的现实困难，也推动基层治理从被动应对向主动预防转变。 前景： 乡村振兴既要推动产业增收，也要守住民生底线、筑牢安全底板。自2021年驻村帮扶以来，工作队在烟叶种植、蜜蜂养殖等特色产业发展上持续发力，同时把走访慰问、困难帮扶作为常态工作，形成了产业扶持与民生保障并重的工作格局。下一步，随着冬季极端天气可能频繁出现，基层工作需要建立"气象预警—重点人群清单—入户处置—回访评估"的闭环机制，把独居老人、慢病群体、困难家庭纳入动态管理；同时推动村级应急物资储备、用电用火安全宣传、适老化改造等工作共同推进，让"暖心行动"从一次性帮扶转向制度化保障，不断提升农村地区应对寒潮等灾害性天气的能力。
寒风凛冽，人心温暖；一件件棉衣、一床床棉被、一次次贴心的家务整理，这些看似微小的举动，却包含着工作队对乡村群众的关怀。竹溪县烟草部门驻村工作队用实际行动诠释了什么是真正的为民服务，什么是乡村振兴的应有之义。在新时代乡村振兴的实践中，这样的温暖故事还在不断上演，激励着更多基层工作者投身于为人民服务的事业，让温暖传递到每一个需要帮助的角落。