在当前就业形势依然严峻的背景下,基层公共服务如何实现从"被动受理"到"主动送达"的转变,成为提升群众获得感的关键课题。
淇县社保分中心在本次春风行动中展现的创新实践,为破解这一难题提供了可行路径。
长期以来,基层群众特别是老年群体和灵活就业人员面临社保业务办理"数字鸿沟"问题。
养老金资格认证需要手机操作,参保缴费政策专业性强,这些现实困难导致部分群众"不会办、不敢办"。
与此同时,企业用工过程中存在的试用期社保缴纳不规范等问题,也影响着劳动者权益保障。
淇县此次将社保服务嵌入招聘会现场,正是针对这些痛点作出的精准施策。
活动现场,业务骨干不仅手把手指导老年群众完成手机认证,还就灵活就业参保等热点问题开展"白话版"政策解读。
这种"场景化服务"有效降低了政策理解门槛,当日即帮助200余名群众现场办结社保业务。
值得关注的是,服务模式创新背后是政府部门服务理念的转变。
通过分析群众办事大数据,淇县社保部门提前研判出资格认证、关系转移等6类高频需求,制定针对性服务方案。
工作人员告诉记者:"我们把服务台设在招聘企业展区隔壁,就是想让群众在求职的同时,一次性解决社保问题。
" 这种政企联动模式产生了多重积极效应。
对企业而言,社保专员现场宣讲的参保惠企政策,降低了企业用工合规成本;对求职者来说,即时获取的参保权益知识,增强了就业维权意识。
活动现场某制造企业人事主管表示:"这种面对面政策辅导,比我们自己研究文件效率高得多。
" 从更宏观视角看,淇县实践为优化基层公共服务提供了重要启示。
当前全国多地正在推进"高效办成一件事"改革,但部分基层单位仍存在服务资源分散、协同不足等问题。
淇县通过部门联动、资源整合,实现了"就业帮扶"与"社保服务"的化学反应,这种集成式服务模式值得借鉴。
民生保障没有终点,只有不断的改进和完善。
淇县社保分中心将就业服务与社保宣传深度融合的探索,为其他地区提供了有益借鉴。
下一步,该分中心将持续深化"社保服务进万家",常态化走进园区、社区、乡村开展政策宣传与便民服务,不断提升群众的获得感、幸福感与安全感。
这种主动靠前、贴近民众的服务理念,正是社保制度不断完善、民生保障不断进步的生动体现。