桂林山水甲天下。这座以喀斯特地貌闻名的旅游城市，正在经历一场悄然的市场变化。记者近日调研发现，介于自由行与传统跟团游之间的轻量化旅游产品，正成为越来越多游客的选择。传统跟团游长期被诟病“不自由”“强制消费”，而完全自由行又让不少游客在行程规划、交通衔接等环节投入大量时间精力，这种矛盾在桂林旅游市场尤为明显。桂林市文化广电和旅游局数据显示，2024年前三季度桂林接待游客超过1.2亿人次，其中选择半自助游、轻量化跟团游的比例较往年提升约15个百分点。
从“山水甲天下”到“服务甲天下”，桂林的实践说明：资源禀赋是起点，但真正能释放消费潜力的，是围绕游客体验重新梳理产品与服务；当越来越多的从业者以更专业的服务赢得口碑，中国旅游业的高质量发展也将拥有更坚实的支撑。