近年来,旅游市场快速复苏,消费者对旅行社服务质量的期待持续提高。出行前,如何选到资质正规、服务可靠的旅行社,成为不少游客最关心的问题。北京市文化和旅游局联合携程、飞猪、去哪儿三大在线旅游平台及北京市旅游行业协会,历时八个月对全市300余家注册旅行社开展跟踪评估,形成2024年旅行社综合实力榜单。
旅行社榜单的意义不在“谁排第一”,而在于用更可量化的指标提醒行业回到服务本质:以合规守住底线,以透明建立信任,以专业提升体验。对消费者而言,理性选择并重视合同签署与证据留存,是维护权益的重要方式;对行业而言,把每一次行程当作口碑积累,把每一次处置当作信用答卷,才能在高质量发展的道路上走得更稳更远。