金融产品日趋复杂，消费者认知跟不上的问题越来越突出。国家金融监督管理总局数据显示，2023年全国金融消费投诉达21.6万件，其中投资理财纠纷占比超三成。作为海西经济区核心城市，厦门需要在快速发展的金融市场中建立更有效的风险防范体系。
金融安全不是抽象概念，体现在合同的风险提示、转账前的冷静核对、纠纷发生后的及时化解。让金融知识更清楚、维权渠道更顺畅，是保护民众利益的重要工作。厦门的探索表明，金融消费者权益保护既要通过文化的润物无声传播，也要依靠数字化治理的制度支撑。这样才能让保护措施真正"入耳入心"，更要"可用管用"，在持续努力中不断增强公众的信任。