莒县:“红黑榜”让物业服务更规范

把国丰瑞府、海棠里、香醍荣府、开元上城等小区环境整洁优美、管理规范有序、设施维护到位这些亮点亮出来,莒县住建局联合多个部门搞了次物业服务检查,给列入“红榜”的企业点赞。大家都觉得这个“红黑榜”让物业服务更规范了,也能帮群众把想要的好环境给要来。检查不光看小区里的卫生、停车这些“面子”,还盯着服务规范、信息公开这些“里子”,多部门一起出力,把物业服务的每个方面都摸了个透。 根据结果,国丰瑞府的楼道和楼顶干净利落;海棠里的公共设施维护得好,信息公示也规范;香醍荣府道路通了,垃圾分类和电动车停放都在规矩里;开元上城的门岗值班、设备养护也都不错。这几个小区就像榜样,其他小区能多跟他们学几招。反过来说,鼎盛花园和建城花园因为门口脏、绿化带堆垃圾、雨帽破破烂烂上了“黑榜”,这些问题直接拉低了居民的生活质量。 公布这个榜不是为了简单排个序,后面还有一整套的监督整改办法。进了红榜的企业会把经验传开,进了黑榜的就成了重点盯着的对象。要是查出来问题还不改或者改得不够好,按照山东省的规定要扣分。情节特别严重的还可能让街道把物业公司劝退。这一招让信用评价直接连着市场行为,让监管更有威力。 搞“红黑榜”是莒县在基层治理上的新尝试,它把政府管、企业干、业主监都给连起来了。一方面让物业别再被动应付了,赶紧主动去提高服务;另一方面也让老百姓知道咋回事儿,更愿意参与进来管管自家的小区。定期晒一晒情况,还能让大家都在阳光下看着这些事儿。 物业服务关系着家家户户的生活,是社区治理的“最后一公里”。莒县通过这面镜子晒成绩、亮短板,想精准找出问题来解决。希望这个机制能越变越科学公正,真正成为提升居住环境、推进社会治理现代化的有力帮手。