电动车充电小程序暗藏保险陷阱 多方责任缺位亟需联动整治

问题:便民充电服务被"夹带"保险消费,隐蔽性强、识别成本高;电动自行车充电桩本是社区便民设施,但一些平台在扫码支付环节嵌入保险产品销售。消费者进入支付页面后,保险选项被预先勾选,有关提示被放在页面底部或以小字呈现,容易被忽略。有的平台通过弹窗将"投保""同意"按钮包装成"确认""认证"等流程选项,造成误触。更严重的是,投保后缺少清晰的保单展示与扣费提醒,出现按月自动扣费、消费者数月后才发现资金持续划扣的情况,金额从数百元到上千元不等,维权难度随之上升。

当便民设施异化为敛财工具,折射出的是公共服务领域资本逐利与公益属性的矛盾。整治充电桩乱象不仅关乎消费者权益保护,更是对新型城市公共服务体系治理能力的考验。在新能源汽车普及率突破40%的当下,唯有构建政府主导、市场参与、社会监督的多元共治格局,才能让绿色出行真正成为放心工程、民心工程。这既需要监管的雷霆手段,更呼唤行业的刮骨疗毒。