3月19日下午，衡水市数据和政务服务局特意邀请了衡水银行、一些企业代表和政务服务体验官们聚在一起，搞了个叫“政务服务体验暨政企交流座谈”的活动。他们这么做，是为了给咱们这儿的营商环境再加一把劲儿，好让服务更接地气、更懂老百姓的心思。活动那天，大家先去看了看政务服务大厅还有公共资源交易中心。从怎么精准把好政策推送到企业手里，再到行政审批能不能办得快点儿，大伙儿在实地走了一圈之后，对咱们这儿的创新做法有了更直观、更深刻的体会。 参观完之后，代表们并没有光看着，而是真的当起了办事的老百姓。在帮办专员的带领下，有的在自助服务区试着操作电脑，有的跟正在办事的人唠唠嗑儿。特别是有几位还有实际业务需求的代表，干脆在现场就把事儿给办了。从拿号排队一直到窗口受理，再从线上提交材料到线下办理完结，每个人都把办事的流程都体验了一遍，好弄清楚到底顺不顺手、贴不贴心。 折腾完一圈儿，大伙儿带着好多有价值的想法去了五楼会议室。住建、人社、自规和数政这些部门的负责人先把各自推出的硬招实招讲了讲。随后轮到代表们发言了——“今天亲自走了一遍流程，感觉比以前方便多了。”“工作人员态度特别好，解答问题也特耐心。”“亲身感受之后，真真切切地体会到了服务从‘能办’升级成了‘好办、快办、智办’。” 大家把看到的、想到的都说了出来，既有对进步的称赞，也没避讳指出还能改进的细节。工作人员听得特别认真，把大家提的建议都记下来了。有位同志深有感触地说：“政务服务好不好用，你们最有发言权。”市数政局的负责人也表了态，说会把这次活动大家提的意见建议都好好梳理一遍。他们要把“用户思维”用到工作的每一个环节里去，接着优化流程、提升效能。 这事儿不仅是工作上的一次检查，更是一场心与心的交流。今后他们要把这些“金点子”都用上，让衡水的经营主体和人民群众觉得更满意才行。