在湖南省第十四届人大四次会议召开之际，省人大代表、郴州市青年志愿者联合会会长刘锋华就志愿服务与基层社会治理问题接受了记者采访。
他指出，近年来，湖南志愿服务事业已迈入常态化、精准化、体系化发展的新阶段，成为基层社会治理中不可或缺的力量。
问题与现状 刘锋华表示，尽管志愿服务在湖南取得了显著成效，但仍存在一些亟待解决的问题。
例如，部分地区的志愿服务资源分布不均，服务内容与群众需求匹配度有待提高。
此外，退役军人的就业创业问题也需更多关注。
作为退役军人群体的一员，刘锋华深知这一群体在职业转型中面临的挑战，包括技能培训不足、政策落实不到位等。
原因分析 志愿服务的发展瓶颈主要源于三方面：一是部分基层地区对群众需求的调研不够深入，导致服务内容与实际需求脱节；二是政策支持力度不足，尤其在退役军人就业创业领域，配套措施尚不完善；三是社会参与度仍有提升空间，需进一步激发公众的志愿服务热情。
社会影响 志愿服务作为社会文明的重要体现，其深入发展对基层治理具有深远意义。
刘锋华指出，志愿服务不仅能填补公共服务空白，还能增强社区凝聚力，促进社会和谐。
对于退役军人而言，完善的就业创业支持体系不仅能帮助他们实现个人价值，还能为社会注入更多正能量。
对策建议 针对上述问题，刘锋华提出多项建议：一是加强志愿服务的精准化对接，通过大数据等技术手段分析群众需求，优化服务内容；二是完善退役军人就业创业政策，提供更多技能培训和岗位对接机会；三是加大宣传力度，鼓励更多社会力量参与志愿服务，形成共建共治共享的良好局面。
前景展望 展望未来，刘锋华对志愿服务的发展充满信心。
他表示，随着政策体系的不断完善和社会参与度的提升，志愿服务将在基层社会治理中发挥更大作用。
他特别强调，2026年将是志愿服务“向下扎根、向上生长”的关键一年，期待通过各方努力，推动志愿服务在更多领域开花结果。
志愿服务的发展与退役军人的就业创业紧密相连，两者都指向同一个目标——推进社会治理创新，提升人民生活质量。
刘锋华代表的建议既立足当下的实际需求，又着眼长远的发展前景，体现了新时代人大代表的责任担当。
在全社会共同奋进的新时代，让志愿精神与退役军人的优势相结合，必将为基层社会治理注入更加强劲的动力，为文明社会建设贡献更加坚实的力量。