“指尖政务”守好了服务初心

2024年1月28日,国务院办公厅推出了一份《政务移动互联网应用程序规范化管理办法》,也就是咱们常说的那个“政务APP管理新规”。这份文件把整治“指尖上的形式主义”当成了重要任务,专门给各级党政机关和企事业单位在手机上安装、使用政务APP定下了规矩。国家网信办的相关领导也说了,这次新规就是要防止这些问题反复出现,还得提升基层治理的效率。 话说回去年10月,中央网信办带着好几个部门一起搞了个大动作,专门清理那些让人觉得特别麻烦的政务APP。这次整治已经见了成效,北京大学政府管理学院的黄璜教授就提到,光靠一时的整治还不够,得建立一套长久管用的机制才能防止问题再冒头。 针对那些乱扣任务、强制打卡、强制安装、滥用考核数据这些老百姓吐槽最多的问题,《办法》都给出了明确的禁止条款。比如不让乱要报表材料,不让设置非必要的打卡功能,也不能把APP变成考核的工具。余晓晖院长就说,新规通过统一备案流程、管安全等一系列措施,让政务APP从建起来、用起来到管好整个过程都变得规范了。 中央党校那边的翟云研究员也提到,光让大家自己检查整改还不够,对那些整改不力的单位还要严肃问责。其实不光是查问题,新规还挺关注怎么让老百姓用着顺手、办事快。比如规定在APP备案前得先验收好不好用;鼓励用IPv6这样的新技术;还要把数据打通、把功能整合一下。 咱们再来说说几个关键的时间点。在2024年1月28日这个节点上,国务院办公厅印发了文件;从2024年10月开始进行的全国整治行动取得了明显成效。《办法》里提到的几个部门也不少:国家网信办负责牵头、中央党校的国家治理教研部在搞研究、中国信息通信研究院提供技术支持。国务院办公厅和国家行政学院也参与进来了。 余晓晖是中国信息通信研究院的院长;黄璜是北京大学政府管理学院的副院长;翟云则是中央党校国家治理教研部的研究员。这次整治工作由中央网信办会同有关部门共同开展;整治“指尖上的形式主义”成果得到了巩固;《办法》为“指尖政务”守好了服务初心;新规让政务应用程序管理迈入了新阶段。 国家网信办有关负责同志的话讲得很实在:“这次整治是为基层减负松绑。”翟云也觉得《办法》指明了方向:“既为基层干部减负松绑,更为‘指尖政务’守好服务初心。”