投资者对上市公司治理和内部控制有效性的关注主要集中承诺履行、监督独立性和问责机制三个上。近期，顺丰控股因未能在承诺的三个月内完成内控核查引发市场关注，投资者要求公司说明超期原因、核查进展及责任认定，并质疑是否存在调查受阻或内部包庇等情况。同时，投资者还关心内部审计部门能否独立开展工作，以及股东如何通过独立董事发起特别调查等问题。
完善的内控体系是上市公司高质量发展的基础。相比制度建设，执行力和透明度更为关键。在投资者保护意识增强和监管趋严的背景下，上市公司应以更开放的态度回应关切，以更务实的行动兑现承诺，以更透明的信息赢得信任。只有这样，才能实现企业与投资者的共赢，促进资本市场健康发展。