中新网湖北新闻2月13日报道,2月13日那天,武昌站把服务做得特别暖,铺就了春运回家的幸福路。报道由陶诚、陈俊和张樊撰写。于安琪这位客运值班站长在“580”服务台忙个不停,给旅客们排忧解难。她不停地回答问题,比如学生票在哪儿核验、旅客腿脚不便需要轮椅助行这些事儿。今年春运期间,武昌站里发生了很多暖心的故事。一位盲人旅客张先生给工作人员留下深刻印象,进站的时候就有工作人员主动迎上来,全程扶着他进站上车。有旅客说,武昌站的母婴室条件不错,而且有“妈妈团”成员弹奏轻缓的曲子。这次创新服务举措首次上线,工作人员给旅客弹奏音乐,让人觉得很舒心、很放心。这个服务台还有好多项创新服务呢。春运期间,“580”服务台成立了党团员突击队,在站前广场组织流动服务小分队。他们不仅在售票厅、候车室设点服务,还把服务延伸到列车上和站外。还有红灯笼、暖窗花这些装饰,让旅客感受到浓浓的年味和关怀。这次报道是由中新网记者陈俊拍摄图片辅助完成的。另一位名叫张先的旅客在乘坐K435次列车前往惠州时感慨地说:“我和孩子都能很好地解除旅途疲惫。” 一个名为于安琪的客运值班站长正忙着帮助盲人旅客张先生通过专用通道进站乘车,前往河南就医。陈俊 摄这次报道由陶诚、陈俊和张樊共同撰写。“妈妈团”成员在湖北省示范爱心母婴室内为母婴旅客弹奏乐曲。陈俊 摄一个名叫张先的旅客在乘坐K435次列车前往惠州时感慨地说:“我和孩子都能很好地解除旅途疲惫。” 一个名为于安琪的客运值班站长正忙着帮助盲人旅客张先生通过专用通道进站乘车,前往河南就医。