问题——善意救助遭遇“反向追责”，公共互信面临考验。 据当事人陈女士称，事发时她在诊所内看到店外有人连同轮椅摔倒，随即与同事上前搀扶，并全程用手机拍摄。男子被扶起后进入诊所内吵闹，指责救助不够及时，并以“让店开不下去”等言语威胁。陈女士报警后，现场秩序得到控制，但她表示经营与日常生活已受到明显影响。涉及的纠纷在网络传播后，再次引发“好人还敢不敢扶”的讨论。
一座城市的温度，在于陌生人伸出的那只手；一座城市的秩序，则取决于法律对善意的保护与对越界行为的纠正；善行需要鼓励，更需要制度与法治托底；扰乱秩序者必须依法追责，避免个案透支公共信任。让“敢扶、愿扶、扶得安心”成为常态，既是社会治理的课题，也是法治文明的应有之义。