在当前金融诈骗手段不断翻新、基层金融风险防控压力加大的背景下，金融机构如何提高公众防范能力成为重要课题。中国农业银行巨野柳林支行近期开展的系列金融宣教活动，为这个问题提供了实践样本。 随着移动支付普及和金融产品多元化，县域居民尤其是老年群体面临电信诈骗、非法集资等风险上升。数据显示，2023年上半年全国公安机关立案的电信网络诈骗案件中，农村地区案件占比同比上升12%。在此形势下，传统"等客上门"服务模式已难以满足基层金融安全需求。 该支行组建的青年宣教团队采取"走街串巷"的主动服务模式，覆盖辖区3个社区、5个行政村及主要商业街区。在内容设计上，既包含识别虚假投资、防范账户盗刷等实用技能，也涵盖征信管理、合规用卡等基础金融知识。特别针对农村地区高发的"养老理财""刷单返利"等骗局，工作人员通过方言讲解、情景模拟等方式增强传播效果。 需要指出，此次活动突破传统宣传单发放形式，引入手机银行实操演练、征信报告自助查询等互动环节。据统计，现场累计指导120余人次完成金融业务自助办理——解答咨询问题80余个——有效提升了金融服务的可获得性。 从实施效果看，这种"面对面""手把手"的宣教方式明显增强了信息传递效率。多位受访商户表示，通过真实案例解析，对"冒充客服"等诈骗手法有了更清晰认知。当地村委会负责人指出，系统性金融知识普及对预防因骗致贫具有积极意义。 作为国有大行基层网点，该支行计划将此类活动纳入季度重点工作，建立"网点+驻村服务点"的双轨宣传体系。下一步还将联合公安、市场监管等部门，针对新型诈骗手法开展专项宣防，并探索利用乡村广播、集市舞台等本土化传播渠道。
保护群众财产安全——既需要制度和技术保障——也离不开有效的风险提示。将金融知识送到群众身边，是金融为民的生动实践。只有持续深化基层宣教，帮助更多人识别风险、守住底线，才能从源头防范风险，为地方经济发展筑牢金融安全基础。