3月2日这天,西安客运段的西安三队安排了第四女子包乘组去开行D42次列车。陈宏梅、张力欣、李星瑶几位女乘务员还有记者陶颖,一起给乘客们准备了一场特别的元宵节活动。 大家刚上车,看到车厢里挂满红灯笼,挂着灯谜彩带,窗上贴满“福”字,小桌板上摆满糖果,心里就暖洋洋的。乘务室旁边专门弄了个“祝福墙”,等着旅客写心愿。乘务员齐声喊“祝大家元宵节快乐”,话音刚落,有个小朋友接茬儿说了一句,大家都鼓起掌来。 猜灯谜的时候大家都动脑子,有几个人猜中了就领奖品,车厢里笑声不断。后来乘务员唱起《但愿人长久》,不少人跟着小声哼起来。大家还写了心愿条子互相交换,写的都是“家人平安”“旅途顺利”这种心里话。 有位带着女儿的张女士说:“虽然没在家过元宵节,但在这趟列车上过节味儿更足。”贴心的服务让人觉得挺温暖,也成了大家难忘的回忆。活动快结束的时候大家合影留念。 这次活动是西安客运段给乘客的一个节日祝福,也是“西客玫瑰”女子包乘组坚持为民服务的体现。列车长张雪说,第四女子包乘组会一直守着服务初心,让列车变成旅客心里流动的“温暖之家”。