1月3日，小米公关部的徐洁云和小米汽车副总裁李肖爽，还有雷军一起开了个直播，专门回应网上的一些争论。雷军和他的团队第一次系统地把大家提的问题都给解答了。雷军也说了，因为大家一直在盯着小米的产品宣传和技术表述，所以这次直播就是想跟大家好好聊聊。他还主动提到了“小字营销”的事，说虽然以前用小字标注信息是合规的做法，但这样确实让信息变得不透明了。雷军承诺给大家改正，以后会用更显眼的方式标注产品信息。李肖爽还展示了SU7 Ultra测试的数据，说宣传里的“200公里瞬间刹停”都是真的，只是在传播过程中有时候语境没说清楚。徐洁云也说以后会优化传播方式。雷军还特别提到了网络暴力的问题，说一些账号恶意剪辑视频攻击车主，他强烈谴责这种行为。雷军表示坚决维护车主权益。雷军给大家报了个底，2024年小米汽车要交付55万辆新车。他说这个目标是根据产能和市场需求算出来的。分析人士觉得，在现在竞争这么激烈的市场环境下，定这个目标既体现了信心也意味着得接受更多监督。雷军还多次提到要听用户的声音。他说小米虽然年轻但保持开放学习的态度。雷军最后承诺建立更畅通的沟通渠道。这次直播标志着中国科技企业在公众沟通方式上有了进步。从被动回应到主动沟通、从技术解释到情感共鸣，小米的做法给行业做了榜样。雷军在直播里说：“所有批评都是我们前进的动力。”这种开放包容的态度就是中国企业走向成熟的标志。