深夜时分，贵州省12348公共法律服务热线依然繁忙。值班律师一个接一个地接听咨询电话——为务工人员答疑解惑——为困难群众排忧解难。这条全天候线的热线已成为贵州百姓身边的免费法律顾问，五年来累计为群众提供咨询144.74万次。 该成就源于贵州司法部门的系统构建。从热线中心向外延伸，一张覆盖全省的公共法律服务网络正在铺展。目前全省已建成103个市县公共法律服务中心、1510个乡镇服务站，基本形成"15分钟公共法律服务圈"。无论身处城市还是偏远山区，群众都能在相对便捷的距离内获得专业法律服务。 为提升服务的便利性，贵州创新了服务方式。黔西南州等地将公共法律服务中心入驻政府政务服务中心，让群众办理政务事务时就能获取法律服务，实现"一站式"解决。这种融合模式有效降低了办事成本，提高了服务效率。 服务的温度体现在细节中。铜仁市石阡县公证处工作人员冒雨前往92岁老人家中，为腿脚不便的她办理房产过户公证，两小时内解决了困扰多年的遗产分配问题。这样的暖心服务在全省各地涌现，反映出公共法律服务从被动应对向主动服务的转变。 改革创新不断提升服务质量。贵阳市推出"公证减证便民提速"行动，将委托、声明等公证事项办理时间压缩至"立等可取"。全省推行"公证+领事认证"联办机制，让涉外公证实现"最多跑一次"。边远山区群众通过远程视频在家门口就能办理以往需要奔波数百公里才能完成的公证业务。 制度建设为服务体系提供了支撑。2025年以来，省司法厅出台"公证规范优质"行动措施等政策文件，从优化服务方式、拓展业务领域、强化执业监管各上提出具体举措。这些政策推动法律服务从"有没有"向"好不好"转变。 法治精神在基层治理中不断深化。毕节市公证机构将党建工作写入章程，推动党的组织和工作全覆盖。"黔微普法"微信公众号提供的免费法律咨询被群众誉为"指尖上的法律顾问"，"贵州法律服务网"累计5000余万人次的访问量充分见证了法治精神的扎根生长。
法治的力量既体现在制度的完善，也体现在深夜电话那端的一次耐心解答、在乡村院落里的一次上门办理；公共法律服务越是贴近群众、回应急难愁盼，法治就越能成为可感可及的公共产品。把"触手可及"做得更有质量，把"便民高效"守住规范底线，才能让法治暖流持续流入千家万户，为高质量发展与基层善治筑牢根基。