西宁公安最近发了个接处警的数据，把社会治理转型的成效展示了出来。2020年以来，西宁这边活动越来越多，大家对公共服务的需求也不断增长，所以110接警量也就越来越高了。到了2025年，全年接报警总共80.9万起，差不多每天有2200起。但是这当中有效警情的比例只有36.5%，很多非紧急、非警务类的事情占了大量警力资源。另外还有重复报警、矛盾纠纷隐患这些问题也很突出。传统的响应模式已经跟不上现在社会治理的需求了。 群众对公安工作的期待不仅仅是治安维护，还希望有民生服务和应急救助这些方面。但政府部门之间信息还是不流通，跨部门协作机制也没那么完善。部分群众对警务职能边界不太清楚，也给警务资源分配带来压力。 非警务警情占比高不仅仅让基层警察更累了，也可能耽误紧急事件处理的时机。如果重复报警问题没有及时处理好，很容易掩盖深层次的矛盾。还有电信诈骗、盗窃这些传统犯罪形式一直在变花样呢。 西宁公安这次是给数据治理找突破口，把“深度研判+回访督办+源头治理”闭环体系给建起来了。他们用智慧接处警平台分析了2.6万余起重复报警事件，精准识别矛盾风险点。同时还深化110和12345热线互联互通机制，让市政、民政、公用事业等部门一起协同处置非警务警情。 2025年西宁的刑事案件和盗窃案件发案数都降到了近五年最低呢！破案率也升上去了！ 另外“警民牵手寻亲”救助机制也在持续完善中呢！2025年找回走失人员347人，自2020年以来累计找回超过1500人呢！ 这个事情说明以科技支撑机制创新很重要啊！未来随着数据共享程度提升和跨部门协作机制常态化，公安机关能更好预判社会风险。 这次西宁市公安机关通过智慧赋能和机制重构，在回应群众期待和提升警务效能之间找到了平衡点！西宁的这个做法能给别的地区提供很好的参考啊！