成都的交通执法部门最近查了一辆车，把何某给揪了出来。这个案件发生在四川省成都，成都交通运输综合行政执法总队通报了这个事情。执法人员是在成巴高速石板滩出口例行检查时，发现了这辆川G牌照的私家车。车子登记性质是非营运，但车上却拉着四名乘客从盐亭县出发，准备去成都市新都区，他们还约定了要给320元车费。这就构成了非法营运。 非法营运的车子往往问题不少，比如车况不清楚、驾驶员没经过培训、没人监管、保险也不全，特别危险。一旦出了事，乘客很难维权。 执法部门把何某的车扣了，不仅是维护秩序，更是保护大家的安全。但这次执法不仅仅是罚钱扣车，他们还做得更细。他们发现车上有个老人面露难色，原来是老人家属图方便约了“黑车”，结果因为车不合法被查扣了，老人回不去家了。 执法人员马上换了个角色，成了服务者。他们先安抚老人的情绪，又联系了家属。知道家属太远赶不过来后，他们安排专人专车把老人安全送回了家，还借机跟老人和家属普及了交通安全知识。“咱们处罚不是目的，”现场工作人员说，“就是为了保障大家安全。”他们还协调正规车把另外三名乘客送到了目的地。 根据规定，何某要面临一万元到三万元的罚款。这个处罚很严，也让人不敢再搞非法营运。同时对乘客的帮助也显示出“以人为本”的理念。 现在大家出行方式多了，有些人图省事或者不了解情况就会坐“黑车”，特别是老人对手机不熟悉容易上当。这次案件告诉我们要提高安全意识，多坐正规车。 交通运输部门既要打击非法营运也要优化正规服务，给特殊群体提供更方便的服务。成都这次执法既有力度又有温度：严厉打击了违法者维护了法律尊严；又贴心地解决了群众难题体现了公共服务的人文关怀。 这说明城市治理不仅要守法还要有温度：只有这样才能让老百姓理解支持我们，一起打造安全有序的交通环境。保障安全既需要执法部门管严也需要大家自觉遵守规则理性选择交通工具。