金融壹账通连续八年入选毕马威金融科技双50榜单 AI赋能金融机构数字化转型迈向深层次应用

当前,金融业数字化转型进入“深水区”。

不少机构在推进智能化过程中面临共同挑战:一方面,业务流程复杂、系统架构历史包袱较重,单一项目式改造难以形成持续能力;另一方面,合规与风险管控要求不断提升,既要提高运营效率,又要守住安全底线。

同时,客户服务对高并发、全渠道、全天候的需求持续增长,传统依赖人力的模式成本上升、响应不均、管理难度加大。

如何将技术成果稳定、规模化地嵌入业务链条,成为金融科技企业竞争的关键。

上述问题的形成,既与行业发展阶段有关,也与技术应用路径相关。

早期金融科技更多依靠模式创新和单点系统交付见效快,但容易出现“烟囱式建设”、数据难贯通、规则难迭代等短板。

近年大数据、智能化能力加速成熟,促使行业从“买系统、上项目”转向“建能力、强运营”。

在这一背景下,具备丰富金融场景实践、能够把风控逻辑、运营经验沉淀为可复制产品并持续迭代的平台型服务,正在成为市场更现实的选择。

在河北雄安新区举办的“中国雄安金融科技产业促进活动—毕马威金融科技企业双50榜单发布会”上,毕马威发布新一届中国金融科技企业“双50”榜单。

榜单延续“双50”架构,覆盖AI与大数据、金融基础设施、数智赋能等十大核心赛道,反映行业从早期的局部创新,向以技术服务实体经济、支撑金融高质量发展的深层转变。

平安集团旗下金融壹账通凭借稳定的技术创新与场景应用积累入选榜单,实现连续第八年上榜。

从企业路径看,金融壹账通近年来以AI作为底层引擎,逐步由单一系统或项目交付,转向“业务咨询+科技平台+运营分润”的组合式模式。

其核心在于将金融业务中反复验证的流程设计、风控规则与运营经验进行抽象和固化,形成可复制的方法论与产品能力,并嵌入客户业务流程,参与长期运营与价值共创。

相较于一次性项目交付,这类平台化服务更强调持续迭代、长期陪伴与效果导向,有助于金融机构把智能化从“试点”转为“常态能力”。

这一转变对行业带来的影响主要体现在三方面:其一,提升运营效率与服务体验。

通过智能化能力承接高频业务、分担重复劳动,可降低对人工坐席和线下核验的依赖,强化一致性与稳定性。

其二,强化风险防控与合规管理。

将身份核验、反欺诈、交易监测等关键环节的逻辑固化到系统与流程中,有助于提升前置拦截能力,减少人为操作风险。

其三,降低中小机构数字化门槛。

大型金融机构往往具备较强的自研与整合能力,区域性银行及专业化机构则更需要“可落地、可运营、可持续”的升级路径,平台化服务能在成本、周期和能力沉淀上提供更可行的选择。

围绕“怎么做”,金融壹账通提出以集团“AIinALL”相关战略为牵引,推动AI从工具应用向产品化、平台化服务演进,并将其作为连接业务咨询、系统建设与运营优化的关键枢纽。

具体落地上,智能语音与智能视觉被视为两大核心支柱:智能语音体系融合语音识别、自然语言处理以及相关智能体能力,面向客服、营销、贷前咨询等多场景提供高并发服务,侧重通过自动化与标准化流程提升响应效率;智能视觉则在身份核验、反欺诈等场景发挥作用,侧重在“看得准、拦得住”中提升风控质量。

据介绍,在香港市场,其AI反欺诈方案已服务多家头部银行,在香港零售银行市场占有率超过70%,体现了在成熟市场场景中的规模化应用能力。

展望未来,金融科技竞争将从“技术展示”走向“经营结果”。

随着监管对数据安全、模型治理、业务合规的要求不断细化,平台型服务必须在可解释、可审计、可追溯方面同步加强;同时,银行业差异化经营需要更精细的客户洞察与更灵活的产品迭代,这对技术平台的开放性、兼容性、可运营性提出更高要求。

可以预期,能够把技术能力与行业知识深度融合、在多市场多场景中形成稳定交付与持续运营机制的企业,将在下一阶段更具优势。

金融科技的发展已进入深水区,单纯的技术堆砌难以满足行业需求。

金融壹账通的实践表明,只有将技术创新与业务场景深度耦合,才能真正释放数字化潜能。

在服务实体经济成为国家战略的今天,这种“科技+业务”的双轮驱动模式,或将为金融业高质量发展提供重要范式。