银川市金凤区在治理流动摊贩上,打出了一套“疏堵结合”的组合拳,把长期困扰着城市管理者和社区居民的难题给化解了。这几年,城市化的步子迈得大,各地都在为怎么管好这些走街串巷的小贩犯愁。大伙占道摆摊、卫生搞不好,跟执法部门的关系也闹得很僵,既伤了市容面子,也断了摊贩们的生计路子。金凤区之所以能成功扭转局面,是因为他们看透了问题的本质:这其实是城市公共服务跟不上群众需求的矛盾。有些地方商业设施没跟上,大家买东西不方便;过去的管理全靠赶人,没有给摊贩指条明路,搞得双方剑拔弩张。 为了解决这个死结,金凤区变了思路,不再光想着堵死他们,而是学会了给他们“导流”。他们先去摸底大伙儿的需求和街上的现状,然后在辖区里画好了一千多处便民摊位和疏导区。针对那些原本占道的850多个摊贩,金凤区不仅免了他们的费,还把大家给引导进了早晚市或者社区里的固定点。同时还定了规矩:谁违规就赶紧退出去,这样管理才能灵活平衡。 这招效果立竿见影。摊贩们能在宽敞的地方做生意了,收入也稳当多了;街上变得整整齐齐的,老百姓的投诉信也少了很多;整个市容也变漂亮了,“人情味”更足了。更重要的是,这种疏通结合的办法把基层的矛盾给捋顺了,政府的公信力和社会的和谐度也跟着涨上去了。 除了管人管事,金凤区还把技术的力量用上了。他们的智慧城市运营中心用大数据分析平台盯着物业情况和市民投诉,能自动发现噪声扰民、乱停车这些问题。这就让治理不再是事后救火,而是变成了主动预防。 今后金凤区还得继续优化点位规划和调整机制;多给摊贩们培训点职业技能;还要把政府引导、市场调节、社会协同这股劲儿拧成一股绳。另外得把数据上的围墙打通点;让智慧治理变得更细更深。 城市管理说到底就是要把发展和秩序、管人和服务这几样东西平衡好。金凤区用“疏堵结合”的法子把流动摊贩这块硬骨头给啃下来了,不光解开了多年的死结;还摸索出了一条以人民为中心、靠技术撑腰的基层治理新路。 这事儿告诉我们:搞现代化治理可不能光讲究“整齐划一”;得在守规矩的同时留着活路;在搞科学管理的时候多带点善意;最后让城市品质和老百姓的幸福生活一块儿往上涨。