预付式消费在教育培训、健身、美容美发、餐饮零售等领域广泛普及，为商户和消费者带来便利的同时，也衍生出商家卷款跑路、退卡难等乱象。
2025年7月“卓跃运动”闭店事件后，郑州市委、市政府迅速部署预付费资金监管平台建设，探索从源头防范经营违约风险。
长期以来，预付资金监管面临三大核心痛点：一是资金监管手续繁琐，消费者维权成本高；二是预付资金与商家自有资产边界不清，存在挪用风险；三是商户资金流动性不足，影响正常经营。
针对这些问题，郑州市创新引入信托机制，充分发挥信托财产独立、风险隔离、全程监管的独特优势，实现预付资金与商家自有资金的彻底分离。
“郑预付”平台的建设并非一蹴而就。
2025年8月以来，郑州市市场监管局采取专班化推进、制度化保障、协同化攻坚、本土化落地等多项措施。
一方面，牵头制定《郑州市预付式消费管理指导意见（试行）》，明确监管职责和资金存管要求；另一方面，联合商务、司法、金融办等部门及金融机构建立联动机制，依托中原信托现有监管平台优化升级，增设服务及融资模块，确保数据安全。
从政策层面看，国家近年来持续加码预付式消费综合治理，鼓励信托机构开展预付类资金服务信托业务。
中原信托作为本土法人机构，自2023年起便深度调研市场需求，开发监管平台并开展区域试点，为“郑预付”的顺利上线奠定了实践基础。
该平台的推出具有多重意义：对消费者而言，资金安全得到保障，维权渠道更加畅通；对商户而言，既能提升信用水平，又能通过平台融资缓解流动性压力；对政府而言，实现了预付消费监管从事后处置向事前防控的转变，提升了城市高效能治理水平。
下一步，郑州市将以“郑预付”平台为契机，持续优化功能、拓展服务场景，推动平台覆盖更多民生消费领域，为国际消费中心城市建设和全省经济社会高质量发展注入新动能。
预付式消费的治理难题，本质上是市场信任的重建问题。
"郑预付"平台的探索表明，当制度设计足够精准、政府担当足够有力，金融工具与行政监管的有机结合，完全可以在保护消费者权益与维护市场活力之间找到可行路径。
这一实践的价值，不仅在于解决了一个城市的具体问题，更在于为全国同类城市提供了可资借鉴的治理样本。
消费环境的持续优化，归根结底是对人民群众美好生活期待的切实回应，也是城市高质量发展最坚实的民心基础。