3月10日,追觅科技监察部通过官方渠道发布声明,称公司近期在多个网络平台遭遇有组织的恶意评论攻击。
声明披露,公司已配合相关部门开展调查取证工作,涉事人员汤某、季某等人承认受雇于水军组织,以每条3元的报酬在追觅产品评论区批量发布虚假内容。
追觅方面在声明中明确指向竞争对手科沃斯,称这些受雇人员在未实际购买使用产品的情况下,编造诸如"科沃斯某型号产品为同价位天花板"等虚假评论。
对此,科沃斯方面11日回应称,公司与追觅所指控的网络水军事件无关。
事实上,这并非双方首次就此类问题产生争议。
今年1月底,追觅创始人俞浩曾通过社交媒体公开指责科沃斯雇佣网络水军在其直播间发布抹黑言论。
2月中旬,科沃斯发布声明,称遭遇个别公司及个人的无端指责和恶意诋毁,已启动法律程序取证。
双方持续升级的公开对抗,深层原因在于清洁电器市场格局正在发生剧烈变动。
根据国际数据公司发布的市场研究报告,2025年全球扫地机器人市场份额排名中,石头科技以17.7%的份额位居首位,科沃斯以14.3%位列第二,追觅则以10.5%的份额紧随其后排名第三。
更值得关注的是增长速度的差异。
数据显示,2025年追觅在全球清洁机器人市场的出货量同比增长达101.9%,远超科沃斯38.3%的增速。
进入2026年,这一追赶态势持续加剧。
证券机构研究报告援引市场监测数据指出,追觅通过加大营销投入,其线上市场份额在年初特定时段一度达到22.2%,对原有市场格局形成明显冲击。
然而,整个行业的发展环境正在发生变化。
市场研究数据表明,2025年前三季度,全球智能扫地机器人市场增速已从此前的高速增长阶段放缓至18.7%。
与此同时,产品价格持续下行,洗地机等品类均价出现明显下滑,多数企业面临增收不增利的经营压力。
在市场增速放缓、竞争加剧的背景下,头部企业为争夺存量市场份额,竞争手段趋于多元化。
从专利诉讼到营销战,再到如今围绕网络舆论环境的公开交锋,反映出行业竞争已从产品技术层面延伸至市场传播领域。
业内人士指出,清洁电器行业经过多年快速发展,已进入成熟期。
在这一阶段,企业间的竞争应当更多聚焦于技术创新、产品质量和服务提升,而非通过不正当手段干扰市场秩序。
无论事实真相如何,此类公开争议的频繁出现,都在一定程度上损害了行业整体形象,也给消费者选择带来困扰。
从监管角度看,网络水军问题已成为影响市场公平竞争的突出现象。
相 从表面看，这是一次围绕网络评价真伪的隔空争执；从更深层看，它映照的是存量竞争时代企业对市场份额与口碑话语权的争夺。
清洁电器行业要走向高质量发展，靠的不是噪声与对立，而是更硬的技术、更稳的品质、更好的服务以及更清朗的网络环境。
把竞争拉回到产品与消费者价值本身，才是行业穿越周期的根本路径。