进入数字时代，千万别把老年人晾在一边。大家平时都用手机支付，现金都很少用了。年轻人出差都特别方便，只需一部手机和一张信用卡。但是便利的背后，有很多老人不会用智能手机、也不记得预约码。四川一家知名口腔医院开始全预约挂号，李大爷和老伴为了镶牙跑了四趟流程才搞定。到了医院，工作人员直接告诉他们得在微信服务号预约挂号，两位老人当场愣住了。其他老人也纷纷表示自己没有子女陪同不敢去医院。哈尔滨的一次公交车事件让人心寒：老大爷因为没有手机扫健康码被司机拒载。满车乘客还对他破口大骂。事后有警察到场把老人带走了。一天内还发生了五六个类似事件。摄影师小李记录过一条短视频：他父母在路边等了近一个小时的出租车都没拦到。原来所有空车都被网约订单带走了。菜市场摊主也懒得收现金找零；看病流程太复杂；购票窗口一句“网上买”就把老人打发到自动售票机前。大家总觉得老年人该学习新技术了，甚至用“活该”二字打发求助。这种观念真的太冷血了。大家总拿社会达尔文主义说事，认为弱者就该被淘汰掉。其实今天我们对待老人的态度就是明天对待自己的态度。2037年中国就会有三分之一的人口超过65岁了。为了城市更有温度，公共服务应该保留现金窗口、保留人工咨询、还有银发专区。城市不能光想着发展科技效率和炫技技巧。要让所有人都能幸福而有尊严地生活才是科技的真正价值所在！