携程、去哪儿网、高德、京东、淘宝闪购、美团、飞猪旅行、途家民宿、小猪民宿、抖音

2026年3月23日,北京市市场监管局给携程、去哪儿网、高德、京东、淘宝闪购、美团、飞猪旅行、同程旅行、途家民宿、小猪民宿、抖音和快手这12家平台发去了行政告诫书,要求它们严格落实主体责任。这次整改主要聚焦在侵害商家自主经营权、设置不合理规则、虚假宣传和合规管理体系存在短板这四个方面。 市场监管部门把去年1月30日以来开展平台“内卷式”竞争综合整治中发现的第一批问题集中通报了出来。比如携程擅自给商家报名促销活动,把商家定价权抢走了。某餐饮商家原本卖19.8元和21元的套餐,被平台擅自设置后只能拿到2.58元和3.31元。还有商家卖18元的饺子,被修改后只能实收1.25元,根本无法覆盖成本。 去哪儿网和携程也有类似的问题。携程通过技术手段监控价格,逼着酒店按全网最低价卖;去哪儿网也通过电话施压限制流量等方式干预定价。监管部门已经督促携程下架了“调价助手”。 高德方面是因为促销标识没及时更新导致误导消费者;携程在酒店名称后标注虚假的“大拇指”标识也被责令整改。京东和去哪儿网则因为合规管理体系存在漏洞被约谈。 监管部门给各平台划下了红线:不得强制或变相强制平台内经营者按低价规则卖货,扰乱市场竞争秩序。对于整改不力的企业,有关部门将依法查处;涉及京外平台的则移交属地处理。 这次约谈后,各平台表示会认真反思、立行立改。接下来北京市市场监管局还会持续公开通报违法违规问题,建立多方协商机制听取意见,推动平台经济规范健康发展。