问题——春运期间人流密集、出行需求集中，机场、车站等交通枢纽既包含着团圆的期盼，也面临秩序维护、服务保障和文明引导的多重挑战。排队拥堵、信息不对称、乘客不规范行为、突发情况处置等问题年年出现。如何在客流高峰中既保证效率又体现温度、既维护秩序又优化体验，考验着城市治理能力，也直接影响旅客的获得感和安全感。
文明实践的生命力在于持之以恒。广州市此次春运文明实践活动的启动，既是对新时代文明建设成果的展示，也是对文明理念在日常生活中落地生根的有益探索。通过将传统文化与现代文明相融合，将宏大叙事与微观体验相结合，广州正在构建全民参与、全社会共建的文明实践新格局。在这个过程中，每一位市民都是文明的践行者，每一次出行都是文明的传播。相信随着这多项文明实践活动的深化，文明出行、文明生活将成为广州的新风尚，为粤港澳大湾区建设贡献更多文明力量。