今年春运期间，延吉机场“航司乐”工作办公室推出了一个很特别的机组专属服务，来确保大家春运期间的出行顺畅。这个服务不仅解决了机组在工作中遇到的实际困难，还让他们在短停过站期间能享受到贴心的帮助。给200万的旅客吞吐量目标定好了调子。而且还为延吉机场的长远发展提供了动力。针对春运期间机组没有地面代理的痛点，办公室给机组推出了“陪伴运行”服务。这次春运，“陪伴运行”服务突破了传统运行保障的边界。办公室专门派人全程陪伴机组，把各类需求都给解决了。这个服务涉及到航前信息速享、机组路径引领、紧急物品代取、旅客遗留物品协调处置等多个实际场景，受到了多家航空公司机组的积极反馈和好评。这个做法把运行效率给提高了，为2026年延吉机场旅客吞吐量突破200万人次目标打好基础。通过高质量的服务协同给增强与各航空公司的合作黏性注入持久动力，把服务品质给提升了。办公室还把这次春运保障当做一个机会去坚持问题导向去持续收集机组意见给建立动态优化机制就给不断精进服务流程把服务质量做高好。这个做法得到大家的认可了。大家在这整个过程中都感受到了非常贴心的服务。