一通电话把破旧不堪的房子变成了“安乐屋”。村民老杨向宜兴市和桥镇信访办打来电话致谢，他说：“太感谢你们了！我终于有了一个‘安乐屋’！”这个过程其实只花了一个月时间。老杨是中巷村的五保户，也是二级精神残疾人。他住的老屋建于上世纪八十年代，年久失修，屋顶漏水、墙体剥落，楼梯狭窄。下雨天屋里到处都是积水。尽管老杨多次向中巷村委反映这个问题，但是因为审批、资金和流程等卡点一直没有得到解决。眼看情况越来越严重，老杨只好给和桥镇信访办打电话求助。信访办接到老杨的诉求后，立即与镇社会事业局、中巷村委三方联动行动起来。当天下午他们就赶到了老杨家查看情况。现场确认情况比想象中还要危急。屋顶漏点集中、木梁霉变、楼梯腐朽，并且中巷村委卡在民政专项资金审批环节上。镇社会事业局同步把材料推送到市民政局审批。为了给老杨解决住房问题，施工队晴天赶工、雨天搭棚维修房屋。村委先垫资维修费用避免老杨再等待审批文件通过。 一个月不到，在老杨的家里发生了巨大变化：屋顶换成新瓦，剥落的墙皮刷白了，破窗改造成推拉式铝合金窗，昏暗的灯泡换成LED吸顶灯，楼梯扶手加粗加固。 这次行动从开始到完成一共只花了30天时间。大家都称赞说这次工作速度非常快。 这次行动给大家展示了一个事实：流程不能绕开但是速度可以加快。“安乐屋”三个字是群众对干部最朴实的点赞。这个电话连着人民群众的急难愁盼和党委政府的关心关爱。