机票买贵了能退了再买,三大航最近给旅客权益撑腰了。国航、东航、南航都发布了公告,说要对付那些第三方加价卖票、多收退改手续费的事儿。每家航司都给旅客安排了一套服务,像查票验证、降价退票、改签便利这些。各航司都强调,大家买了票可以去官方渠道验证一下价格对不对,觉得不对劲就找航司说。要是后来发现票价降了,在规定时间里还能退掉重新买。 国航说,如果你们在代理或平台上买到加价的票,或者行程被改了、多收了钱,航司会管这事。你们可以通过“中国国航”APP或者小程序查一下票价税费。要是有问题,打95583热线反映就行了。要是查出来确实是商家的错,航司不仅把多收的钱退给你们,还会严肃处理那些有问题的单位。而且,你们要是在官网买了国航国内的单程直达票,又在别的渠道看到更低的价格,在规定时间内也可以把原来的票免费退了重买。国航还给大家准备了“2+2+2”的保障包:每年给两张国内无理由退票券、两张国际地区的退票券,还有购票后两小时内的免费退票机会。 东航也说了第三方加价和乱收手续费的事儿。他们上线了一个查询验证功能,旅客在买完票之后可以用“东方航空”APP或者微信小程序查一查票价对不对。发现不对头就通过APP里的意见反馈或者打95530客服热线告诉他们。查出来谁有错东航就把差价退给大家,还会去追究涉事单位的责任。 东航还推出了票价波动退票功能:要是你们在原来的购票渠道发现机票降价了,在24小时之内重新买一张新的符合条件的票,之前那张旧的就可以免费退掉。还有就是东航提供的“2小时全额退”权益:买完票两小时内而且起飞前还有12个小时以上的时间没到的话,符合条件的人一年能有2次免费退票的机会。