问题—— 在外部环境不确定性上升、消费结构加速迭代和产业竞争加剧的背景下，如何把需求侧的新变化更快、更准确地传导至供给侧，把服务业态的创新势能转化为制造业的质量提升与效率提升，成为推动高质量发展的关键课题。
此次第六届杭商大会暨杭州市民营经济助力“两新”融合发展大会把“新服务”与“新制造”的协同作为重要议题，释放出以融合促升级、以创新促转型的明确信号。
原因—— 推动“两新”融合具备现实基础，也面临结构性挑战。
一方面，杭州长期深耕数字经济，电商、直播等新业态形成规模效应，数据要素、平台能力、人才资源相对集聚，为服务创新反哺实体产业提供了土壤。
另一方面，传统制造与品牌供给仍存在信息不对称、渠道响应慢、产品迭代周期长等痛点；新业态快速扩张也对合规治理、标准体系、供应链韧性提出更高要求。
大会聚焦政企学研对话，意在进一步打通从需求洞察到研发生产、从品牌建设到市场拓展的链条，推动融合从“概念”走向“机制”。
影响—— 从产业层面看，电商直播等“新服务”正在成为连接市场与工厂的高频接口。
通过更高效率的供需匹配与数据反馈，企业能够更快识别消费趋势、优化选品与库存管理，推动产品功能、质量与性价比提升，促进制造端向柔性化、数字化转型。
董海锋在会后表示，杭州民营经济务实开放、鼓励创新的氛围，为企业成长提供了空间；以直播电商为代表的新服务，其价值不仅在于交易撮合，更在于把真实需求转化为可执行的生产改进信号，助力供给端提质增效。
对城市经济而言，“两新”融合有助于扩大有效需求、增强产业链协同、培育新增长点，进而为新质生产力发展提供更坚实的产业支撑。
对策—— 推进“两新”融合向纵深发展，需要在供给侧能力、服务侧规范与生态侧协同上同步发力。
一是夯实供应链与质量底座。
新服务的流量优势只有建立在稳定交付与可靠品质之上，企业应强化产地直采、仓配协同、售后服务与品控体系建设，提升供应链韧性和风险应对能力。
二是强化数字化能力与数据应用。
围绕消费者画像、需求预测、内容转化、复购运营等环节完善数据闭环，推动“以数据促研发、以反馈促迭代”，在降低交易成本的同时提升研发生产的精准度。
三是推动规范发展与合规经营。
新业态成熟的标志之一是规范化、标准化程度提升。
企业需完善内部治理与合规体系，守住质量安全、知识产权、广告宣传、消费者权益保护等底线，以长期主义赢得市场信任。
四是加强产业协同与创新供给。
鼓励与制造企业、科研机构、平台机构开展联合研发、联合选品、联合运营，形成面向细分人群和新场景的创新产品与服务方案，提升产业链整体效率。
前景—— 面向“十五五”新阶段，科技创新仍将是产业升级的主引擎，“两新”融合将从单点突破走向系统集成。
杭州在打造市场化、法治化、国际化一流营商环境方面持续发力，将进一步增强民营经济活力与创新动力。
作为扎根本土的数字商业企业代表之一，董海锋表示，企业将继续聚焦主业，以“让消费者省时、省钱、省心”为导向，持续提升供应链与数字技术能力，探索电商直播在服务消费者、赋能品牌、反哺实体经济方面的多元价值。
可以预期，随着政策引导更精准、产业协同更紧密、治理体系更完善，“新服务”与“新制造”的耦合度将持续提高，融合发展将更注重质量、效率与可持续。
从西子湖畔的电商之都到钱塘江畔的数字经济高地，杭州的实践揭示了一个深刻规律：新时代的产业变革不是简单的技术叠加，而是全要素、全链条、全生态的系统重构。
当数字经济的"快变量"遇上实体经济的"稳根基"，不仅催生出全新的生产力形态，更孕育着中国式现代化建设的底层逻辑。
这场始于企业微观创新、成于城市中观布局、终于国家宏观战略的深刻变革，正在书写新时代经济高质量发展的杭州答卷。