在清新山塘镇，一群身着蓝色马甲的社工每天穿梭在乡间小路和村落里，他们把民生服务的“最后一米”给打通了。这群被称为“双百”的社工，其实就是把人心和服务“给送进家门”的“破壁人”。山塘镇一直坚持以人民为中心，利用社工站建设这个抓手，让政策不光能落地，还要能让群众真正感受到温度。这意味着服务从只是“走村”，变成了真正“进屋”，把以前只看得见、进不去的情况彻底改变了。 走进一扇门，很多时候就是解决了生活的一个大难题。精神残疾的强叔以前因为家里脏乱差加上心理防备深，好几次都拒绝社工进门。社工站的人没有放弃，他们靠走路拉近与强叔的距离，用耐心换来信任。后来联合志愿者给强叔母亲理发、帮他打扫屋子，终于打开了这扇心门。这种场景在山塘镇已经变得很平常了。社工站专门盯着那些重度残疾人、独居老人和低保家庭这些特殊群体。联合清远市慈渡社会工作服务中心，他们给这些人家提供上门打扫、洗澡、洗床单等服务。截至2026年1月统计数据显示，一共服务了150名残障人士。其中82人享受到了洗浴和居家清洁这些便利服务。最让人高兴的是有4名重度残疾人之前洗澡特别难的问题现在彻底解决了。 除了打扫卫生这种简单的事，社工的工作更在于解决问题。在花岗村有个73岁的明伯中风瘫痪在床多年没法洗澡。他老婆年纪也大了照顾不动。社工一评估完情况就立马启动助浴服务。护工给他精准控制水温细心操作让他洗上了多年没洗的安心澡。服务的时候社工还顺便看了他用药、康复和心理状态怎么样并帮忙联系医疗资源给出长期照顾建议。 另外一个重要的机制是“政策找人”，以前是群众自己找政策现在是社工主动发现符合条件的困难群众。2025年以来他们给5名大病患者发了25.07万元的救助金给15名突然遇到困难的人发了8.58万元临时救助金缓解了“因病致贫”的问题。 山塘镇的社工站不光是终端服务还是一个资源枢纽。他们通过“五社联动”把社区资源、社会组织、社会工作者、志愿者还有慈善资源整合起来建成了镇到村到户的三级网络。比如两家长者饭堂给60岁以上老人提供营养餐政府每顿补贴3到6元老人吃得实惠又温暖；360平方米的镇级综合养老服务中心也投入使用了理疗书画助餐功能齐全已经服务了550多人次。 儿童关爱方面他们也一直在做“微心愿”活动给事实无人抚养的孩子送去书包球鞋等心愿物资；对辍学的青少年也进行个案救助通过心理疏导和家庭调解帮孩子回到学校。 从“看得见”到“进得去”变化的是服务的深度不变的是为老百姓办实事的初心。山塘镇的社工站用一次又一次敲门和上门服务把党和政府的关怀送到了群众心里更让特殊困难群体的生活有了新面貌。 下一步山塘镇会继续深化社工站建设让服务变得更专业更精细更可持续把每一次进门都变成群众通向美好生活的坚实脚印为清新区的高质量发展贡献力量。这篇文章是由江绮雯贺欢通讯员黄韬撰写南方报业传媒集团南方+客户端发布的。