6月9日这天，哈尔滨客运段的18个车队里头，凑齐了15名新职列车长和54个刚入路的新乘务员，平均年龄才24岁。史轶夫就是中新网派来采访这事的记者。他们就在黑龙江的那个哈西培训基地，坐进了一个按1:1比例造出来的复兴号模拟舱。这帮年轻人穿着新制服，对着周围虚拟的商务座、一等座、餐吧车等设施，不光练引导和礼仪，连急救的心肺复苏都练了一遍。 虽说暑运要来了，黑龙江旅游火得很，哈尔滨局集团公司也没闲着，特意请了参加过亚冬会的精英讲师过来。他们讲课可不光是讲讲服务礼仪或者化化妆，连怎么回答儿童票的问题、怎么接待大团旅客、商务座的英文服务该咋做都在里面。这就是为了以后去担当北京、武汉、海口还有广州那些长途车的活儿，先把手里的本事练硬。 为了给学员们找个最像真车的地儿实操，公司专门把复兴号模拟舱给搭了起来。里面啥都有，能让大家在全流程演练的时候，不管是站在哪节车厢里，都能按照标准化流程干活。只有把这培训的效果做到最好，他们才有把握给旅客提供那种身临其境的好体验。