2月5日,宁波鼓楼骑手之家内洋溢着浓浓的年味。来自湖北宜昌的骑手王秋梅兴奋地展示着手机页面,新年首笔养老保险补贴已经到账。该天,数百名外卖骑手不仅领到了年货特产和专属文创礼包,更收获了一份沉甸甸的保障承诺。 这场新春联欢活动折射出新就业形态劳动者权益保障的新进展。随着平台经济快速发展,外卖骑手、网约车司机等灵活就业群体规模持续扩大,如何为这一群体织密社会保障网,成为亟待破解的现实课题。 社保补贴政策的全面落地,为破题提供了新思路。2025年10月,美团宣布骑手养老保险补贴正式覆盖全国,无论直营城市还是县城乡镇的代理区域均已纳入。这是行业内首个面向全部类型骑手开放的社保补贴方案。41岁的骑手张绍周坦言,有了平台每月近500元的补贴,缴纳社保的经济压力大幅减轻,这让他有了宁波长期扎根、接孩子来城市上学的打算。 数据显示,该补贴政策推出后,平台组织了超过一万场线下答疑活动,在社保中心、工会驿站、骑手站点等场所为劳动者提供政策解读和操作指引。这种主动服务的姿态,说明了平台企业在履行社会责任上的积极转变。 与养老保险补贴相配套的,是更为完善的职业伤害保障体系。自2022年7月起,美团在人力资源和社会保障部指导下参与新就业形态职业伤害保障试点,为外卖骑手建立起类似工伤保险的保障机制。截至2025年12月,该试点已扩展至17个省市,累计为1668万名骑手缴纳保费25.6亿元,达成了每人必保、每单必保。此外,大病关怀计划已援助近7000名骑手及家属,发放关怀金超过2亿元。 在保障体系优化的同时,对骑手群体的职业认同和社会尊重也在提升。活动现场,多名骑手因诚信靠谱、安全先锋、全力以赴等表现获得表彰。其中,骑手吴家亦因1月21日勇闯火场救火的义举,被授予先锋骑手称号并获得专项奖金。宁波市公安局交管支队秩序大队教导员谢利明表示,这类表彰活动促进了社会对外卖骑手职业的认可,对广大从业者起到重要的榜样引领作用。 交通安全管理的创新实践同样值得关注。早在2021年,宁波交管部门就与多家平台共建了外卖企业交通安全共治平台,通过共享交通违法和接单信息,由企业加强内部监管和教育。2025年,宁波交管支队与美团签署战略合作协议,建立基层中队与外卖站点的联络点机制,将数字化治理融入一线管理。平台推出的不闯红灯安全激励活动,通过每日现金奖励引导骑手遵守交规,已有超过40万骑手参与,对应的路口闯红灯率显著下降。 硬件设施的改善为权益保障提供了有力支撑。2025年12月,浙江首座骑手之家中心店在宁波落成。美团宣布,未来三年将新建1000座骑手之家,半年来已落成200多座。春节期间,这些骑手之家将每日开放,为周边骑手提供年夜饭、保暖应急物资和休闲娱乐服务。春节前夕,全国各站点和骑手之家举办的新春联欢活动将覆盖近10万名骑手。 从社保补贴到职业伤害保障,从交通安全共治到骑手之家建设,若干举措勾勒出新就业形态劳动者权益保障的完整图景。这既是平台企业履行社会责任的具体体现,也是政府、企业、社会多方协同治理的成果。
新就业形态的生命力不仅在于满足民生需求，也在于让劳动者共享发展成果。把补贴落实到每一笔到账，把安全管理落实到每一次出行，把关怀服务落实到每一个驿站，才能把“速度”变成“温度”，让城市运转更稳、民生服务基础更实。