2009年，杨美芳加入了新华保险的大家庭。这个选择其实是她妹妹潜移默化影响的结果，妹妹是行业里的老前辈，早就把“爱与责任”这四个字深深刻进了她心里。自打进了新华保险威海中支，公司给她的培训体系和平台就让她觉得特别踏实。靠着客户长期的信任和公司资源的配合，她终于摸索出了一条“专业服务—客户认可—职业成长”的好路子。 光靠埋头干活还不行，还得在业内打出名声。杨美芳把业务做得越来越溜，后来成了新华保险的全明星终身会员和总公司首届俱乐部成员。两次拿到全球百万圆桌（MDRT）的资格证，还有世界华人保险大会IDA龙奖的荣誉，再加上被评为山东分公司的诚信大使，这一连串的成就说明她在这个领域确实很有两把刷子。 2017年去上海参加保险节交流那次经历也挺让人长见识的，让她对行业的认识更开阔了。她也认识到，干这行光会卖产品是不行的，关键是给客户想办法解决风险问题。 像2011年那会儿发生的一个事儿就特别有代表性。她好不容易给客户保住了一张重疾险的保单，结果第二年客户查出肠肿瘤晚期。这时候保单立马派上了用场，七万多块的理赔款很快就到了账。后来人去世了还有十四万多块的身故理赔金跟着补上。这不仅仅是给家里送钱那么简单，更是告诉大伙儿以后得提高风险意识。 客户家属说这是“雪中送炭”，这话正好说明了保险在社会里起到的是“稳定器”的作用。这个事儿让杨美芳对这行有了更深的感悟：保险其实是抵御风险的后盾，也是传递温暖的纽带。 十六年来，她一步步走下来的职业经历，正好反映了中国保险行业这些年从乱糟糟变得专业又规范的过程。从刚开始选这行到后来拿到各种荣誉，再到实实在在为客户处理理赔、维护关系，这都说明了一个理儿：只要有本事、有信誉、还有责任心去服务客户，就能把个人价值和行业价值给统一起来。 在现在社会保障体系越来越健全的背景下，像杨美芳这样守着初心、坚持专业的人干的活儿，绝对能给保险业高质量发展注入动力。