随着2026年春运的大幕拉开，福州火车站和福州南站加在一起总共开出了282对列车。面对这个巨大的客流高峰，管理部门用了不少招数，把车站的秩序维持得井井有条。特别是在2月3日这一天，他们针对需求最旺盛的线路和时段，及时加开了18对临时列车，让很多想回重庆、成都、北京、上海这些长途方向，还有省内的厦门、龙岩、武夷山的旅客都能顺利上车。 为了把大家都送回家，车站采取了很多贴心的服务。所有的人工售票窗口和自助设备都一直开着，安检通道也根据人数多少随时调整。他们还在进站口、候车区、站台这些关键地方多安排了工作人员和志愿者，专门负责指引和维持秩序，让排队的时间大大缩短，不会出现堵塞的情况。 除了传统的服务，车站还用上了不少高科技手段来帮忙。只要用手机扫个码，就能使用一个叫“寻路神器”的智能导航系统。这个系统能实时定位你在哪里，然后给你规划出最便捷的路线，告诉你检票口、餐厅、厕所这些地方怎么走。这对于第一次来福州火车站或者对里面布局不太熟悉的人来说特别方便。 另外，“海峡情·王威”服务台也继续发挥作用。老幼病残孕这些特殊群体可以提前打电话或者上网预约轮椅接送、优先购票等服务。工作人员和志愿者会细心地照顾这些重点旅客，让他们的行程变得轻松愉快。 这次春运展示了铁路部门以旅客为中心的工作态度。通过精准调配运力、优化服务流程、引入科技手段还有坚持人文关怀，福州火车站给大家交出了一份满意的答卷。以后的日子里，他们还会继续倾听旅客的声音，不断改进服务，守护好每一段团圆的旅程。