宁夏创新调解机制成效显著 基层矛盾化解率超97%实现"知识型"转型

问题:基层矛盾纠纷呈现多发易发与类型多元并存。

近年来,经济活动频繁、产业形态更新、人员流动加速,既带来涉农赊销欠款、邻里边界与损害赔偿等传统纠纷,也催生知识产权争议、平台用工与新业态劳动争议等新型矛盾。

部分纠纷金额不大却牵动面广,若处置不及时,易出现“小事拖大、大事拖炸”的连锁反应,影响企业经营、群众生产生活和基层社会秩序。

原因:纠纷结构变化与基层治理能力提升需求叠加。

一方面,农业生产、民间交易等领域受市场波动、资金周转等因素影响,容易形成欠款争议;邻里之间因生产生活交叉、边界模糊、沟通不畅引发摩擦。

另一方面,新业态快速扩张带来劳动关系认定、报酬结算、责任分担等问题,知识产权保护意识增强也使相关争议增多。

纠纷专业性、规则性显著提升,单靠“熟人劝和”“经验判断”难以满足处理需要,要求调解更注重法治化、专业化和程序规范。

影响:把矛盾化解在基层,有助于降低社会运行成本、提升治理效能。

宁夏司法行政部门推动人民调解主动下沉,探索多元联动、专业支撑等路径。

数据显示,去年当地累计开展矛盾纠纷排查15万余人次,成功化解矛盾纠纷7万余件,调解成功率达97.1%。

一批案例体现出“早介入、重疏导、促履行”的治理导向:在吴忠市红寺堡区大河乡,村民李某赊购化肥形成36.2万元欠款,到期因资金周转困难无法结清。

调解组织及时介入,兼顾企业回款诉求与农户实际承受能力,促成双方确认债权债务并分期履行,既稳住企业经营预期,也为农户留出缓冲空间,避免纠纷升级为诉讼和对立。

平罗县姚伏镇一起秋收误收引发的人身损害纠纷中,司法所会同派出所启动“警司联动”,在依法明责的基础上开展情理疏解,促成当场赔付与相互谅解,修复邻里关系,体现出基层多部门协同化解矛盾的现实效果。

对策:以机制创新和专业供给补齐能力短板,推动调解转型升级。

面对新类型纠纷增量,宁夏将专业化建设作为关键抓手:在重点区域设立知识产权调解组织12个,实现市级层面全覆盖;围绕快递、网约车、直播等重点领域建立区域性、行业性新业态调解组织14个,配备专职调解员69人,形成更贴近行业运行规律的纠纷化解通道。

与此同时,当地持续加强调解员队伍建设,通过专题培训、实战演练等方式提升法律素养、沟通技巧与证据意识,推动调解从依赖个体经验的“人情型”处置,向依托规则与专业的“知识型”服务转变。

与公安、工会、行业协会等部门的协同机制同步推进,使调解、普法、风险预警与权益保障形成闭环,提高了处理效率和履行率。

前景:随着专业组织覆盖面扩大、联动机制更加顺畅、队伍能力持续提升,人民调解将在防范化解基层风险中发挥更大作用。

预计下一阶段,纠纷类型仍将保持多元化态势,尤其是平台经济、知识产权、合同履约等领域对调解专业度提出更高要求。

宁夏如能进一步完善行业调解规则、健全调解协议司法确认与履行保障衔接机制,同时加强对重点人群、重点行业的常态化排查和源头预防,将有望把更多矛盾消解在萌芽状态,促进基层治理从“事后处置”向“事前预防”延伸。

人民调解作为具有中国特色的社会治理方式,其生命力在于与时俱进。

宁夏推动调解工作向专业化、规范化转型的实践表明,只有不断适应社会发展新形势、回应群众需求新期待,才能更好发挥调解在基层治理中的独特优势。

展望未来,随着调解员队伍素质持续提升、工作机制不断完善,人民调解必将在推进基层治理体系和治理能力现代化进程中发挥更加重要的作用,为建设更高水平的平安中国贡献更大力量。