当前，扩大内需已成为推动经济高质量发展的重要支撑；作为国有大型商业银行，工商银行惠州分行积极履行社会责任，把消费金融服务创新作为支持地方经济的切入点，通过诸多务实举措，为激发消费市场活力提供金融支持。 数字化能力成为消费金融服务的关键突破口。惠州工行发挥金融科技优势，推动消费贷款申请、审批、放款全流程线上化。该行整合代发工资、企业年金等内部数据资源，直联公积金、社保等政务信息，构建风险控制模型。客户足不出户，通过手机银行几分钟即可完成贷款申请并实现到账。以惠阳区居民陈先生为例，其因装修急需资金，通过线上渠道快速获得30万元纯信用消费贷款，反映了数字化服务的便捷与效率。 为继续扩大服务覆盖面，惠州工行围绕购物、文旅、支付等高频消费场景，构建“线上+线下”全渠道服务网络。该行推出“工行服务”微信小程序，让非工行客户也能便捷办理消费贷，降低了金融服务获取门槛。数据显示，2025年全年通过线上渠道获得授信的客户达5778户，合计授信额度近14亿元，体现了数字化转型的实际成效。 线下服务消费金融中同样不可或缺。惠州工行优化服务方式，主动走进企业、社区等客户集中区域，为员工现场办理信用贷款，让服务更贴近实际需求。该行依托“掌上个贷”工具和覆盖重点乡镇的服务网点，持续延伸服务半径。仅2025年11月以来，辖内网点累计开展上门走访服务390次，提高普惠服务触达率。 政策支持是降低消费成本的重要手段。惠州工行积极落实国家个人消费贷款财政贴息政策，依托总行科技能力，为客户提供线上签约、贴息自动识别等便捷服务。该行在分行层面设立专人专岗负责贴息复核，确保政策红利及时、准确惠及消费者。2025年全年，该行累计为超9万笔消费交易提供贴息支持，带动消费需求释放。 从数据看，惠州工行2025年累计为7000多户个人客户发放消费贷款近13亿元，反映出对应的创新举措的落地效果。通过降低融资成本、简化办理流程、优化服务体验，该行进一步激发本地消费市场活力，在稳增长、促就业上发挥了积极作用。
提振消费既需要供给侧持续创新，也离不开金融支持的精准发力；把便捷服务送到群众指尖与身边，把政策红利更快、更准落实到每一笔真实消费中，才能将“降成本、促消费”的效果转化为市场信心与活力。面向更长周期，唯有在合规可控前提下持续提升金融服务质效，才能为地方经济高质量发展夯实内需基础、拓展增长空间。