距离2026年APEC会议召开不足两年，深圳市福田区福保街道作为河套深港科技创新合作区的核心承载区域，正加快推进国际化建设。毗邻深港口岸的区位，使其成为展示改革开放前沿形象的重要窗口。福保街道位于福田区对外开放前沿，辖区内集聚跨国企业、科研机构和国际人才。但国际化建设过程中，公共空间双语标识不够规范、涉外服务能力有待提升等问题逐渐显现。一些公共场所英文标识存在拼写或语法错误，影响城区形象。此外，随着河套合作区建设提速，外籍人士数量持续增长，多语种服务和跨文化沟通需求更加突出。针对这些短板，福保街道将国际化建设列入年度重点工作，制定系统提升方案。街道联动社区、园区、城管部门及外语志愿者等力量，组建专项工作队伍，从城市细节入手推进改造。 在双语标识规范化上，街道启动全覆盖网格化排查。工作队伍走访主次干道、交通枢纽、商业综合体、产业园区等重点区域，对公共场所双语标识、路牌和指引系统逐项核查，重点检查翻译准确性、语法与拼写规范，以及标识设置是否合理。厦日里24小时政府服务驿站周边，工作人员发现英文将“驿站”误译为“nation”而非“station”，随即完成纠正。截至目前，排查覆盖116个重点区域、700余个点位，已整改不规范标识86处。街道同步建立点位责任人制度，明确管理责任，并联合权属单位推进闭环管理，确保整改落实。 在涉外服务能力建设上，街道组建92人的河套国际志愿者服务队。队伍成员包括港澳台同胞及多国友人，其中79人具有海外背景，涵盖外籍人士和多语种专业人才等。服务队常态化开展文化交流、语言服务、生态保护、公益帮扶等活动，参与水獭节、琵鹭节、红树林守护等生态公益项目，并为重大活动提供服务保障。创新推出的“周五茶室法律驿站”已服务超过100人次，帮助境外人士维权周期缩短60%。截至目前，街道累计组织国际志愿活动30余场，参与志愿者达300人次。 涉及的举措已初见成效。更规范的双语标识提升了城区形象，也让外籍人士出行和生活更便利；多语种志愿服务队伍为跨文化交流提供支撑，增强外籍人士的融入感。通过系统推进国际化建设，福保街道也在基层层面探索出提升对外开放服务能力的路径。 福保街道相关负责人表示，街道将继续完善国际化标识体系，优化涉外服务链条，营造更适宜国际人才发展的环境。下一步将建立长效管理机制，定期维护更新标识系统，扩大国际志愿服务覆盖面，提升涉外服务的专业化水平，为深圳举办APEC会议营造更优的国际化环境。
重大国际会议的筹备，考验的不仅是场馆与道路，更在于细节治理和服务体验。把一块标牌的准确、一次问询的清晰、一次跨文化沟通的顺畅落到实处，城市的开放形象才能在点滴中沉淀为可信口碑。以标准化治理夯实基础、以专业化服务传递友好，福保街道的实践表明，国际化建设最终要落实到可感可及的公共体验上，也为深圳在更高水平开放中提升竞争力提供了基层参考。