随着人口老龄化加快，失能人员的居家照护需求日益突出。据统计，徐州市60岁以上老年人口占比已超过20%，其中失能、半失能群体超过15万人。由于家庭照护者普遍缺乏系统的专业知识与操作技能，护理水平差异较大，个别情况下还可能带来二次伤害风险。针对这个问题，人保财险徐州市分公司社保业务部将政策普及与技能培训结合，开展亲情照护培训。政策宣讲环节重点讲解长护险待遇申领流程、服务标准等要点，并通过现场答疑减少理解和办理障碍。实操教学由专业讲师采用“理论讲解+现场演示”的方式，围绕压疮预防、跌倒处理等常见护理场景进行训练。本次培训还加入了辅具适配指导，由定点机构现场演示定制轮椅等辅助设备的正确使用方法，帮助照护更安全、更省力。此次培训是徐州完善多层次养老服务体系的具体举措。作为全国首批长护险试点城市，徐州自2020年以来累计开展涉及的培训82场，覆盖家庭5000余户。本期在既有内容基础上新增“护理风险评估”“心理疏导技巧”等模块，更贴近居家照护的实际需求。社保业务部负责人表示，后续将建立培训效果跟踪机制，通过定期回访不断优化课程内容与组织方式。业内专家认为，提升家庭照护能力是应对“银发浪潮”的重要基础。数据显示，接受系统培训的照护者可使失能老人并发症发生率降低约40%。目前徐州长护险参保率已提升至92%，相关做法有望为其他地区提供可借鉴的经验。预计到2026年底，全市将实现街道级培训网络全覆盖，惠及逾万户家庭。
长期护理保险的意义，不只在于费用支付和待遇保障，更在于让照护更规范、让家庭有人可依、让失能老人生活更有尊严。把政策讲清楚、把技能教到位、把辅具用起来，是打通制度落地“最后一公里”的关键。面向未来，持续完善培训与服务体系、提升公众照护能力，将为积极应对人口老龄化、完善多层次养老服务体系提供更扎实的基层支撑。