咱说岭东这地儿，以前是搞矿业的，厂子一关，矿区也就黄了，弄出好些个没活儿干的人。可你再看现在，全变成了搞社会治理的好榜样。说白了，这就是把老百姓最操心的事儿，变成指挥棒来调兵遣将，让政府、商家、大伙儿一块儿上。 前年那阵子疫情闹得凶，岭东区把全区32位党员、机关干部还有好些志愿者给派出去了，一共3000来号人全进了网格里头。他们弄了个“大、中、小、微”四级网，再加上“领导负责—单位包干—干部包户”这一套做法。最关键的是打疫苗那会儿，全区第一个第二针打给了网格员，给后面大家打疫苗树立了个安全的样板。最后他们虽然花的钱不多，仗打赢了，省里还老转发他们的经验。 那儿困难户多是老毛病了。岭东想出个新招儿，让企业负责找活儿、出钱，社团干技术活儿，社区专门对接需求。这么一弄，187户困难家庭都能挑着帮扶菜单选。有个叫刘阿的阿姨说，以前办事跑断腿，现在就在微信群里吱一声，低保的手续就送到家了。 他们还把手机互联网做成了便民大厅。社区有个公众号，交水电、预约政务啥的都能搞定；微信群里有人晚上十点钟发个故障照片，网格员十分钟准到现场修。一共处理了一百多件事儿，这就是实实在在的“让数据跑路”。 那社区要修哪儿条路？以前谁说了都不算。现在全听居民自己的小提案。党代表、人大代表、政协委员定期回来听大伙意见，街道和物业一块儿听证。这一年里头盖了好几个摩托车棚和广场，把物业、供热、供电这些问题都给解决了。现在居民的满意度从前年的82%一下跳到了96%。 遇到点小矛盾要是拖不得劲儿，就容易变成大麻烦。岭东弄了个“倾诉小屋”专门听你说心里话，还有个“说理大厅”找人民调解员、律师和志愿者给你会诊。现在化解了两百多起矛盾纠纷，真正做到了“小事不出社区、大事不出街道”。 最后还得说说公益这事儿。企业和单位捐来的衣物、学习用品直接进了社区公益超市，居民凭积分就能免费换。社区还办了个大讲堂教就业创业的知识，有七百多人参加了培训，还帮着32个人成功创业了。这么一圈下来募集了三十多万块钱的善款，让公益成了人人都能参与受益的新风尚。 从防疫到帮扶，从指尖服务到民主协商，岭东区用一张网、一个群、一间屋把政府的管理权、市场的活力还有社会的爱心拧成了一股绳。以前资源枯竭型城市转型那个老难题，在这儿终于找到了共建共治共享的好路子。