问题：无障碍建设不只是"有没有"的问题，更要看"好不好用"；随着城市公共服务水平提升，老年人、残疾人等特殊群体在出行、办事、获取公共服务等的需求越来越具体。但一些场所仍存在设施标准不统一、细节设计不合理、服务衔接不顺畅、维护管理跟不上等问题。如果无障碍建设只求"达标"，就容易出现设施建了却不好用、流程有了却不顺畅的情况，影响群众办事和公共服务的公平性。
无障碍环境建设是一项系统工程，既需要政府部门主动作为，也离不开全社会共同参与；博兴县以体验促改进、以实践促提升的工作思路，为各地推进无障碍环境建设提供了有益借鉴。只有将特殊群体的需求真正放在心上、落到实处，才能让城市发展更有温度，让文明进步更有质感，真正实现全民共享改革发展成果的目标。