冬日的祁连山大草原,寒风掠过苍茫草场。
在这片地广人稀的高原牧区,一场基层治理的创新实践正在悄然展开。
海北州各级综治中心工作人员和网格员深入牧民帐篷,将安全守护与民生关怀精准送达,让群众在冬季感受到实实在在的安全感。
这是海北州推进基层治理现代化的生动缩影。
基层矛盾纠纷的及时化解,关系到社会稳定和人民生活质量。
然而,海北州作为人口基数小、地域辽阔的少数民族地区,牧民居住分散,传统的"坐等群众上门"的被动治理模式存在明显不足。
若矛盾纠纷处置不及时,极易滋生蔓延,最终演变为影响社会稳定的重大问题。
这一现实困境,促使海北州进行了深层次的治理创新。
海北州委政法委以党建为引领,创新推出矛盾风险"五步诊疗法",将党的政治优势、组织优势转化为基层治理效能。
这一创新举措,借鉴医学诊疗的科学方法,将矛盾纠纷化解分为预诊、约诊、问诊、施诊、复诊等环节,形成了系统化、规范化、专业化的治理体系。
组团下沉的"预诊"机制,是这一体系的重要创新。
海北州各级综治中心将工作重心向前端和基层延伸,变"被动等待"为"主动出击"。
每周固定一个工作日,州县综治中心组织司法、法院、公安、检察院等部门的法律人才,以及林草、人社等部门的行业性人才,组成专业"预诊"团队,下沉到乡镇、商业市场、建筑工地等重点部位。
乡镇综治中心则以党小组为核心,发动网格员、生态管护员、人民调解员、老党员、老干部等群防群治力量,深入村社院落、田间地头,精准排查各类潜在矛盾。
这种主动作为的治理模式,如同风险感知的"探照灯",照亮了基层治理的盲区。
截至目前,海北州各级综治中心累计下沉排查矛盾纠纷980件,就地化解462件,有效将大量风险隐患化解在萌芽状态。
群众点单的"约诊"机制,则充分尊重了群众的主体地位。
针对牧区群众居住分散、路途遥远的实际,海北州打破地域、时间、空间限制,构建了"线上+线下"立体化"约诊"机制。
线上,海北州开发了"矛盾纠纷'码上约'微信程序",建立起涵盖各领域专业人才的"特邀调解员"人才库。
群众可以足不出户,通过小程序预约擅长相关领域的调解员。
线下,综治中心定期组织工作人员进村入户,为群众提供面对面的咨询和调解服务。
这一机制让群众的诉求得到精准对接,大大降低了群众的诉求成本。
实践证明,这一创新治理体系取得了显著成效。
2025年以来,海北州各级综治中心矛盾纠纷调处率达99.06%,信访总量同比下降23.02%,治安案件、刑事案件同比分别下降2.53%、1.67%。
这一串亮眼数据,见证了"五步诊疗法"的显著成效,也反映了基层群众对这一创新治理模式的认可。
一起涉及5.57万元的欠薪纠纷案例,充分说明了这一机制的实际效能。
4名农民工通过综治中心下沉"预诊",及时获得了全额欠薪,项目也没有停工,实现了"保施工、保薪资"的双赢局面。
这样的案例在海北州已成为常态,充分体现了新时代"枫桥经验"在基层的创新实践。
海北州的这一创新实践,不仅降低了矛盾化解成本,拉近了党群、干群关系,更重要的是,它体现了以人民为中心的发展思想,让群众感受到了实实在在的安全感和获得感。
在推进基层治理现代化的新时代,这种主动作为、精准对接、专业处置的治理模式,为其他地区提供了有益的借鉴。
从帐篷里的视频调解到雪原上的马背法庭,青海高原的基层治理创新印证了一个道理:有效的社会治理不是标准化流水线,而是需要因地制宜的温度与智慧。
当"枫桥经验"遇上"数字赋能",这片占全国面积十三分之一的广袤土地,正书写着新时代共建共治共享的生动答卷。