宜川县创新推行"双微"服务机制 精准回应群众诉求破解基层治理难题

问题——基层治理“难在精准”。

在城市社区和老旧小区,公共设施不足、生活诉求分散、弱势群体需求突出等问题交织,传统“自上而下”服务方式容易出现供需错位,影响群众获得感。

原因——治理体系需更精细、更可持续。

宜川县在实际走访中发现,社区治理薄弱点多集中在背街小巷、“三无”小区和独居困难群体,问题既琐碎又迫切。

若缺乏组织牵引和资源统筹,个别问题难以形成整体改善,群众参与度也不足。

影响——精准供给提升获得感。

2023年起,宜川县推出“双微”服务机制,将机关党组织和在职党员优势转化为治理效能。

全县构建76个基础网格、256个微网格、781个楼栋网格,1200余名网格员和楼栋长逐户走访,累计摸排3.2万余户居民诉求,梳理形成“微项目”“微心愿”两张清单。

经分类筛选、精准认领,769个事项对接资源并落实,服务精准度显著提升。

以丹州街道党湾街社区“幸福巷”为例,原本污水横流的200米小巷在多部门联合认领后完成改造,面貌焕然一新;丽悦小区通过共商共建,完善扶手、更新护栏、改造闲置空间,居民满意度明显提升。

群众感受从“政府端菜”转向“群众点单”,从“大水漫灌”变为“精准滴灌”。

对策——机制化推进与闭环评估并重。

宜川县完善“跟踪回访—公开评价—考核激励”闭环机制,群众既是服务对象也是监督者,民主评议同步上墙,问题反馈形成“回音壁”,推动问题解决和资源优化配置。

通过制度化运行,服务不再是临时性举措,而是常态化治理方式。

前景——以精准服务撬动共建共享。

随着“双微”机制持续推进,基层治理将更加注重资源整合、群众参与和社会协同。

下一步,宜川县将优化清单管理、强化专业支撑、提升社区治理能力,推动服务向细微处延伸、向长效化深化,为县域治理现代化提供可复制的经验样本。

从污水横流的陋巷到花香满径的"幸福巷",从孤寡老人的泪眼到重绽笑颜的春节,宜川县的治理变革印证了一个深刻道理:基层治理的密码,就藏在"把群众小事当大事"的初心里。

当一千多个"微心愿"汇成民生暖流,不仅重塑着城市肌理,更诠释了"治国有常,利民为本"的执政智慧。

这项始于陕北大地的创新实践,正为新时代"枫桥经验"注入鲜活注脚。