问题——随着平台经济和即时配送等新业态的兴起，快递员、外卖骑手等新就业群体规模持续扩大；这些从业人员普遍面临工作时间不固定、强度大等问题，导致子女教育照护上存实际困难，尤其在周末和假期，"孩子谁来管"成为许多家庭的困扰。此问题不仅影响家长的工作状态，也对未成年人的成长带来潜在风险。 原因——新就业群体的工作特点使得传统托管服务难以满足其需求：工作时间弹性大、流动性强、居住分散，而现有的社区公共服务在精准性和持续性上仍有不足。同时，部分家庭缺乏专业的家庭教育支持，面对学业辅导、亲子沟通等问题时往往束手无策。 影响——托管服务的缺失不仅带来生活不便，更关系到未成年人的健康成长和社会治理的稳定性。对孩子而言，缺乏有效陪伴可能影响学习兴趣和安全意识；对家庭而言，照护难题会分散工作精力；对社会而言，服务空白可能导致管理盲区，影响群体归属感。 对策——针对这些问题，涞水县委社会工作部将新就业群体子女关爱纳入基层治理重点，联合社会力量组建暖"新"志愿服务联盟。该联盟通过线上征集、实地走访等方式收集需求，建立清单式管理机制，目前已解决200余个实际问题。 具体措施包括：在8个社区开设9个"周末爱心托管班"，去年累计服务中小学生1166人次；引入专业课程资源，开展安全教育讲座12场、心理疏导31人次；创新建立"暖'新'益购"公益平台，30余家企业参与其中，将部分销售利润注入助学基金，已资助29名学生3万余元。 前景——这一模式为新就业群体提供了切实帮助，也为基层治理创新积累了经验。未来可在三上继续完善：规范托管服务标准、加强专业支持力量、拓宽社会参与渠道。随着服务网络的扩展，有望实现更好的社区融合与共建共享。
涞水的实践表明，解决新业态从业者的后顾之忧需要政府与市场协同发力。当社会治理精准对接实际需求，"幼有所育"的承诺才能真正落地生根。这种以问题为导向的创新探索，正在为构建共建共治共享的社会治理格局提供有益借鉴。