安徽的车主王女士刚花了16万多买了一辆奔驰A200L，开了才一年多、才跑了8000多公里，这车居然在质保期内，停在那里一动没动就自己烧起来了。消防部门认定火灾是因为车头的电气线路或油路出了故障引发的。不过，4S店和厂家却说消防认定书不能当作车辆质量问题的依据。他们的理由是认定书只能说明车辆有故障，不一定是出厂的缺陷，也可能是车主使用不当造成的。现在厂家和4S店要求王女士把车拖去他们指定的检测机构进行检查。 面对这种情况，王女士提出了一个合理的诉求：她同意承担车辆折损的损失，只要求退车退款，并且由对方承担贷款利息和违约金等合理损失。她没有提出任何过分要求。不过现在的情况是保险公司、4S店还有厂家三方都在互相推诿。最后王女士只能向市场监督管理局投诉来解决这个问题。