甘孜州最近搞了个新花样,给大家发“终身门票”,打算好好琢磨琢磨文旅产业以后咋走得更稳当。本来想趁着高质量发展的东风,结果直接来了个大动作,把海螺沟、稻城亚丁这些有名的地方,还有另外12个点加一块儿,一共14个地方的景区门票都包了进去。游客只要掏一笔钱,以后不管去多少次都不收钱。这消息一出,大家伙儿都觉得挺新鲜。甘孜州文化广播电视和旅游局的刘洪局长专门讲了,说这个点子可不是为了搞促销那么简单,那是做过调研、想好了以后要咋发展才弄出来的招数。他们算了一笔账,光这些景区走一趟门票钱加起来就得一千多。为了不让大家觉得门槛太高或者心疼钱舍不得再来,他们特意定了两种不同的价钱:一种是走318国道景观大道的便宜点,另一种是走317国道南丝绸之路通道的贵一点。刘洪特意强调,这招最主要的是想“大手拉小手”,就是用亚丁、海螺沟这些大景区的人带一带周边的小景区或者新开的地方,好把大家都聚在一起玩。同时也逼着各个景区赶紧丰富里面的东西,别光卖门票过日子了。 中国旅游研究院的戴斌院长也说了这个事。他分析说,从景区的角度看,门票便宜了或者终身票出来了,直接的收入是少了一点,但理论上来的游客肯定多了。以后的收益重心得放到游客进去之后再消费上,开发深度体验项目啥的。从整个旅游目的地的角度来看,大景区门票降了价甚至免费了,其实就是给地方开了个流量口子。只要游客来了就会吃饭、住宿、坐车、买东西、玩娱乐项目,把这一串链条都激活了。这样的增长空间大、产业链长,挣的钱肯定比以前单靠卖门票多。戴斌还特意提醒说,这种降价或者免票的法子能不能复制到别的地方去用还得看情况。像那种在城里的景区还好说,靠带动周边商业就能把损失补回来。 可像甘孜这种靠着自然风景吃饭、离城市又远的地方难度就大多了。他们得想办法找条“第二增长曲线”,就是不光靠门票赚钱,还要搞点内容创新、弄个IP、提升服务来赚稳定的钱。他还特别警告说,“降价免票只是第一步”,千万不能因为想省钱或者弄快钱就降低服务质量、砸了招牌或者伤了当地老百姓的利益。这事儿需要管理者有脑子有耐心好好平衡着来。 针对大伙儿最关心的“降价了服务会不会变差”的问题,戴斌也给了几个建议。首先得把基础设施弄好,停车场、厕所、游客中心这些地方的容量和质量得跟上,还要备好应付大客流的应急预案和安全措施。其次得用上高科技手段,用大数据平台看着客流怎么走动、往哪儿去、流速快不快,好精准调度管理秩序。长远来说还是得帮景区把多元化的赚钱路子走通,让他们自己有本事一直提供好的服务。 甘孜州搞的这个“终身门票”制度确实挺敢闯的。它没在短期的门票收入上太计较心思,而是盯着文旅产业整体价值怎么提升和生态怎么保持长久发展去做的。“想把流量变成留量、把门票换成消费”的初心能不能实现不光看政策定得好不好,还得看后面配套服务跟没跟上、业态创新得深不深、周边一起搞没搞活。“咱们”这一整套探索的过程和最后的结果,肯定能给咱们国家很多地方的产业升级转型提供好的参考。“未来”的文旅产业正等着更多这种既能顾好面子又能顾好肚子还能顾好环境的好点子出现呢。